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[#1]

Bonjour, 

J'a un compte mail secondaire @orange.fr crée avec identifiants du compte principal chez moi. Depuis quelques jours au bureau (orange pro mais dehors du réseau livebox chez moi) "On doit vérifier qu'il s'agit bien de vous."

Impossible de renseigner votre numéro de mobile de contact dans votre Espace client

car c'est un compte mail secondaire "des proches" 

Comment ajouter Mobile Connect pour compte secondaire?

Merci.

[#2]

Bonjour @phatfil 

Hummm... Difficile à comprendre !

Es-tu certain que ce que tu appelles "un compte mail secondaire @orange.fr crée avec identifiants du compte principal chez moi." n'est pas un alias et non pas un vrai compte secondaire ?

Voir ceci pour faire le distinguo :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

[#3]

Bonjour @phatfil,

Avez-vous pris connaissance du message de @Papou22  ?

 Michel

[#4]

Merci pour votre réponse - oui c'est un compte secondaire...

[#5]

@phatfil 

Vous pouvez effectivement activer mobile Connect sur tous vos comptes.

Ce lien de l'assistance vous guidera : mobile connect

Nous restons disponibles ici même si besoin.

Très bonne journée.

Nathalye

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Merci pour le lien: 

Si vous possédez plusieurs comptes Orange ou Sosh, vous pouvez activer Mobile Connect pour tous vos comptes et utiliser le même code confidentiel.

Mais le lien d'assistance ne dit pas comment je peux activer Mobile Connect pour tous mes comptes.

[#7]

Bonjour @phatfil ,

Dans le document d'assistance, la phrase "Si vous possédez plusieurs comptes Orange ou Sosh, vous pouvez activer Mobile Connect pour tous vos comptes et utiliser le même code confidentiel." a sans doute été rédigée par un stagiaire débutant et devrait se lire :

"Si vous possédez plusieurs comptes Orange ou Sosh, vous pouvez activer Mobile Connect pour chacun de vos comptes et utiliser le même code confidentiel."

Mobile Connect doit être activé compte par compte.

[#8]

Bonjour @phatfil,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre souhait d'activer Mobile connect sur tous vos comptes.

Le message de @Papou22 vous a-t-il permis de l'activer ?

Je reste disponible si vous le souhaitez.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#9]

Bonjour @Rachid_O  @Papou22  @Nathalye  @MichelM_ 

@phatfil 

Je n'ai sans doute pas tout compris dans les circonvolutions du simili 2FA chez Orange, mais pour les comptes secondaires via Infos personnelles Connexion et sécurité, et bien Mobile connect n'est plus proposé. En tout cas dans mon cas.

A la place il est proposé une validation via l'appli Orange et moi

 Il serait bien que Orange arrête de façon  claire comment est géré ce que Orange appelle  la double authentification et qui n'est n'est pas une vraie 2FA en réalité 

[#10]

Bonjour @Papou22 

Merci encore pou votre reponse.

Le probleme est que c'est impossible d'activer 2FA/MobileConnect pour le compte secondaire.

Suivant les instructions il faut renseigner votre mobile de contact dans votre Espace client. Mais quand j'essaie de le faire il y a cette message:

xxxx@orange.fr [mon compte secondaire] n'est pas dédié à la gestion de votre contrat. Pour accéder à votre Espace client Pro, veuillez vous connecter avec votre identifiant principal.

L'identifiant principal a MobileConnect qui marche. Mais pas possible de l'activer pour compte secondaire.

Ma solution de contournement est d'utiliser IMAP/Outlook (qui ne demande pas 2FA ni MobileConnect) mais qui n'est pas l'access webmail voulu...