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[#1]

Bonjour,
J’ai créé un compte Orange avec une adresse mail se terminant par @gmail.com
Je voudrais aujourd’hui la supprimer mais je sais pas comment faire.
Auriez-vous une solution ?
Cordialement.

[#2]

bonsoir @Nolan115

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

cdt

[#3]

@melet39

Merci de ta réponse mais quand je vais dans mon espace client, vu que je suis client Sosh, cela me ramène sur mon espace Sosh.

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bonjour @Nolan115

si tu n'y arrive pas,poste dans le forum sosh et attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

bon dimanche

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Bonjour @Nolan115

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...quand je vais dans mon espace client, vu que je suis client Sosh, cela me ramène sur mon espace Sosh....

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Une fois identifié, effectivement l'espace client te ramène sur le portail Sosh, mais les menus sont identiques, look Sosh mis à part.

Clique sur le contrat internet et suis comme indiqué sur le lien de @melet39 les pages jusqu'à arriver à la gestion des utilisateurs. Cette gestion permet de gérer les adresses secondaires @orange...!

Pour ton adresse@gmail.com, à ma connaissance, une adresse avec ce nom de domaine est créée uniquement sur le portail Google/gmail...! Il faut passer par là, et une fois identifié, accéder à son comptepour gérer l'adresse, dont la supprimer.

Ton problème ne serait pas plutôt de supprimer le rattachement de ton adresse gmail à ton adresse orange?, qui permet de recevoir les mails de l'adresse gmail sur la boite de réception de l'adresse orange?

Si oui, c'est via le webmail de l'adresse orange qu'il faut passer.
Tu cliques sur "mes préférences", une fois identifié sur ton adresse orange, puis gérer mes adresse mail.

Voir aussi par ici

Cordialement

Daniel35

[#6]

@Daniel35

Je suis allé sur cette page: https://login.orange.fr/?service=nextecare&return_url=https://mobile.orange.fr/accueil/Retour%3FSA%3...
Et j’ai cliqué sur autre compte et j’ai créé un compte. Ce compte ne pouvait pas être @orange.fr donc j’ai créé un compte @gmail.com

[#7]

Bonjour @Nolan115

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...et j’ai créé un compte. Ce compte ne pouvait pas être @orange.fr donc j’ai créé un compte @gmail.com

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Le lien que tu indiques renvoie sur la page d'identification du portail orange, où l'on peut utiliser voire créer un compte @orange.fr, en aucun cas créér un compte @gmail.com propriété exclusive de Google.

A ma connaissance, tout ce qu'on peut faire, dans sa messagerie orange, c'est rediriger les mails d'une adresse créée chez Google/gmail (ou autre opérateur) vers son adresse orange.

Mais je suis preneur de toute info ou procédure précise qui indiqueraient que mes connaissances ont des lacunes sur ce point. Ce n'est pas exclus...:robotwink:

Pour mieux essayer de comprendre ton soucis: comment est-ce que tu t'identifies avec ton compte gmail, sur quel site...?

Cordialement

Daniel35

[#8]

Bonjour, @Daniel35

J’ai été sur le lien indiqué sur mon précédent message, et quand j’arrive dessus, il y a les adresses mails @orange.fr des autres membres de ma famille et dessus il y a écrit « ou utilisez un autre compte ». J’ai créé un compte en cliquant sur « Créer votre compte » et cela m’a amené sur cette page: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-...
Elle m’a servit à créer mon compte. Comme il l’est écrit dans cette page, « la création d’un compte orange n’est pas une adresse mail @orange.fr ». J’ai son utilisé @gmail.com

[#9 · Accepted solution]

Bonjour @Nolan115

OK, ça devient plus clair : tu as créé un compte d'accès chez Orange, pour l'accès à certains services, en utilisant une adresse @gmail préalablement créée chez Google.

Comme précisé dans la procédue, cela est prévu uniquement pour ceux qui n'ont pas déjà de comptes orange (et adresse mail) liés à un contrat internet ou mobile.

Il semble que ce ne soit pas ton cas, puisque quand tu te connectes au portail orange via ta box tu vois bien les emails des autres membres de la famille, et tu utilises sans doute une adresse @@orange.fr pour communiquer sur ce forum.

Pour supprimer ce compte, essaie alors de revenir la procédure indiquée par @melet39 ci dessus, qui fonctionne aussi pour Sosh, en t'identifiant avec l'adresse principale du compte correspondant, et regarde dans la gestion des utilisateurs si tu retrouve ce compte que tu pourras supprimer.

Cordialement

Daniel35

[#10]

@Daniel35
Merci de ta réponse, je vais essayer cela en espérant que ca fonctionnera.