internet & fixe mon mail Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Hello

Malgré le bon mot de passe et le bon identifiant (********@wanadoo.fr) je n'arrive pas à me connecter à mon adresse mail. 

Comment est-ce possible  ? Que dois-je faire ? 

Comment contacter un service client ? 

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bonour @Lauren5 

en attente d'autres intervenants

cette adresse est elle toujours liée à un compte internet orange en cours de validité,sinon quel message d'erreur as tu

cdt

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Bonjour @Lauren5 ,

Si cette adresse est une adresse de compte résilié il y a longtemps, elle a probablement été supprimée par Orange en conformité avec les conditions de résiliation qui spécifient qu'elle ne sera conservée que 6 mois après résiliation (obligation légale).

Dans ce cas, aucun service client ne prendra ton problème en compte et tout le contenu du compte est définitivement perdu.

Si elle fait partie d'un contrat en cours de validité, le service client, c'est le 3900.

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Bonjour @Lauren5 

Avez-vous retrouvé l'accès à votre messagerie ? 

Si non, Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Max

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bonjour @Lauren5 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt