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Compte mail Orange sur Outlook supprimé, mais actif ?

contributeur occasionnel
321  

Compte mail Orange sur Outlook supprimé, mais actif ?

Bonjour à toute l'équipe,

Je me présente Gérard, 70ans, PC i5 / Windows 10 (1909 / 476) et Office Pro 2007 et Orange comme mail et box

 

J'ai un soucis avec Outlook, et un mail ...@orange.fr, ... je reçois toujours des mails de ce compte supprimé ???

J'ai supprimé ce compte ...@orange.fr, avec la procédure Outlook, sans PB, il figure plus dans la liste de mes comptes mails (j'en ai d'autres)

Pouvez-vous m'aider et me donner une procédure, afin de ne plus jamais recevoir des mails de ce compte supprimé.

J'ai essayé de mettre une règle en place, mais rien n'y fait ??? je reçois toujours et encore des mails de ce compte supprimé ??? ???

Je me tiens à votre disposition pour toutes informations complémentaires , procédures à faire, copie d'écran ou autre ...

 

Merci à toute l'équipe

 

Amicalement,

Gérard

20 RÉPONSES 20
#TopMembre
298  

Re: Compte mail Orange sur Outlook supprimé, mais actif ?

Salut Gérard

On vient de franchir la même dizaine !   Tchin !    🍾  🥂

 

 

Si le compte est supprimé d'Outlook, alors Outlook ne devrait plus chercher  à télécharger ces messages.

Tu parles bien de l'application Outlook installée dans ta machine ?

Et pas du site web Outlook.com de Microsoft  ?

 

 

Peux tu nous indiquer où apparaissent ces messages : dans Outlook ou quand tu vas dans le portail Orange.

Il faut bien distinguer deux choses :

la boite mail qui n'a probablement pas été supprimée

le compte Outlook chargé de surveillé cette boite mail.

 

Si tu supprimes le compte dans Outlook, ça ne supprime pas la boite mail.

Ce se limite à mettre fin à la prise en compte de cette boite mail par Outlook

 

 

Pour supprimer une boite mail il faut supprimer le compte associé.

Ça c'est radical, les émetteurs de mail vers cette boite mail se récupéreront des erreur de non remise pour le motif : boite mail destinataire inexistante.

 

Tu as aussi une autre possibilité

Si tu n'utilises plus cette boite mail, mais que tu ne souhaites pas supprimer ton compte Orange, alors change l'adresse de la boite mail associée au compte.

Ca se fait depuis l'espace client du compte en question.

EspaceClient01.2019-11-29 162941.jpg

 

Là aussi les émetteurs de mails auront le même message d'erreur.

 

 

A l'accueil de l'espace l'espace client , tu cliques sur "compte"

A l'accueil de la gestion du compte, clique sur "Gérer vos infos personnelles"

Descend dans la page (elle est longue et ne tient pas intégralement sur ton écran) avec l'ascenseur ou la molette de la souris.

Descend jusqu'au bloc "Vos identifiants", clique sur le bouton "Modifier" sous l'adresse mail du compte.

EspaceClient02.2019-11-29 162941.jpg

 

Laisse toi guider pour la suite

 

Cordialement

PhilDur

 

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contributeur occasionnel
283  

Re: Compte mail Orange sur Outlook supprimé, mais actif ?

Hello,

70 c'est le bel age ... on en profite un MAX !!! et c'est bientôt les fêtes de Noël avec les petits enfants ... super !

Pour répondre à tes questions:

- Oui, c'est bien sur mon Outlook installé sur mon PC Maison (tour DELL / I5 / Win 10 / SSD 500Go / Office 2007)

- Je reçois des mails quand j'ouvre Outlook, sur mon PC Maison

- Je veux garder ce compte mail avec cette adresse "...@orange.fr", car je l'utilise sur un autre PC Portable pour répondre au Bon Coin ... Ce que je ne veux PLUS, ... c' est recevoir des mails de ce compte avec cette adresse "...@orange.fr", sur mon PC Maison, mais pas sur mon Portable ... 

Je pensais qu'en supprimant un compte sur un PC il ne recevait plus de mail ...

Pour Info, ... je vais très rarement sur le portail Orange

Merci de vous intéresser à moi

Cdt

Gérard

 

#TopMembre
261  

Re: Compte mail Orange sur Outlook supprimé, mais actif ?


@GGD92  a écrit :

Je pensais qu'en supprimant un compte sur un PC il ne recevait plus de mail ...


 

Et tu pensais bien.

 

Si tu as plusieurs comptes mail adresse1@opérateur, adresse2@opérateur et adresse3@opérateur

et que ces 3 adresses sont déclarées dans ton Outlook, tu vas accéder aux mails reçus dans les 3 boites mail.

 

Si tu supprime le compte de adresse2@opérateur, tu ne verras plus les mails reçus dans la boite mail adresse2@operateur

 

Si tu continues de voir arriver les mails envoyés à adresse2@operateur, alors que tu as supprimé ce compte d'Outlook, ça veut dire que l'adresse adresse2@operateur était un alias d'une des deux autres adresses.

 

Dans ce cas tu peux filtrer dans Outlook ces mails que tu ne veux plus voir dans Outlook.

Tu continueras à voir ces mails dans l'autre ordinateur

 

Toute boite mail dont l'adresse est en en orange.fr  exemple : abcdefghi@orange.fr, dispose automatiquement d'un alias en wanadoo.fr, ici dans le cas de l'exemple ce serait donc abcdefghi@wanadoo.fr.

 

Il est possible de se créer des alias pour pouvoir traiter séparément des mails expédiés à une boite mail unique dans un ordinateur et pas dans d'autres.

Exemple :  la boite mail entreprise@orange.fr peut avoir aussi les alias pdg.entreprise@orange.fr, vente.entreprise@orange.fr et compta.entreprise@orange.fr

 

Quel que part dans 'entreprise un ordinateur peut ne pas faire de différences, on trouveras tous les mails dans le même dossier.

Cela dit, dans un autre  ordinateur on peut filtrer les mails selon l'adresse utilisée et ainsi spécialiser le traitement des mails pour le pdg, la compte ou la vente.

 

Avec Outlook je te montre en image comment filtrer les messages avec l'alias en wanadoo de ma boite mail principale :

FiltrageAlias.Wanadoo.2019-11-29 190058.jpg

 

La règle s'applique au compte cccccccc@orange.fr

Si un mail reçu a été envoyé à l'adresse  cccccccc@wanadoo.fr

Alors il doit être déplacé vers le dossier Messages non désirés

 

La liste des actions possibles dans Outlook 2010 est très vaste, voilà ci-dessous toute l'étendue du choix :

 

FiltrageAlias.Wanadoo.2019-11-29 191429.jpg

 

Vérifie, l'adresse qui te gène est probablement un alias d'une autre adresse.

 

 

 

Cordialement

PhilDur

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contributeur occasionnel
223  

Re: Compte mail Orange sur Outlook supprimé, mais actif ?

Bonjour, et merci de vous intéresser à mon cas,

La je pense que ça va marcher ...

Je vais faire ça ce matin et je vous tiens au courant des événements ...

une question, pour créer cette règle faut-il que je recréé mon compte mail "...@orange.fr",  afin qu'il figure dans la liste et que la règle soit efficace ?

Je reste à votre disposition ce matin pour répondre à toutes vos questions, faire des manips,  et vous envoyer toutes les copies d'écrans que vous voulez ...

Merci,

Cdt,

Gérard

#TopMembre
218  

Re: Compte mail Orange sur Outlook supprimé, mais actif ?

Bonjour @GGD92 

 

@PhilDur 

 

Non tu n'es pas obligé, c'est l’entête du mail qui est utilisé pour la règle donc pas besoin de recréer l'adresse mail supprimée.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 71.0 64 bits, Thunderbird 68.3.0, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

contributeur occasionnel
209  

Re: Compte mail Orange sur Outlook supprimé, mais actif ?

Ok, Parfait, je fais ça de suite et je vous tiens au courant ...

merci et bonne journée,

Cdt,

Gérard

contributeur occasionnel
200  

Re: Compte mail Orange sur Outlook supprimé, mais actif ?

OK, Opération réussie ... pas trop facile à exécuter, mais avec de la perspicacité ... on y arrive ! 

je vous tiens au courant ...

merci et bonne journée,

Cdt,

Gérard

#TopMembre
186  

Re: Compte mail Orange sur Outlook supprimé, mais actif ?

Salut GG

 

Pourrais-tu commencer par nous confirmer que tu as bien une boite mail qui possède plusieurs adresses, l'adresse initiale et un ou plusieurs alias. ?

 


@GGD92  a écrit :

 

une question, pour créer cette règle faut-il que je recréé mon compte mail "...@orange.fr",  afin qu'il figure dans la liste et que la règle soit efficace ?


 

Pour quoi faire ?

 

 

Tu vas dans le compte où les messages à filtrer arrivent.

Là tu vas dans le menu "règles" et tu en crées une nouvelle.

 

Elle doit filtrer les messages envoyés à l'adresse que tu ne souhaites plus voir et tu choisis dans la liste des traitements ou chatoiements possible celui que tu veux infliger à ce message.

 

Pour tester ton intervention :

Tu envoies un mail à l'adresse que tu souhaites filtrer.

Il devrait être visible sur le portable et être filtré par ta règle sur Outlook.

 

Tiens nous au courant

PhilDur

 

 

Cordialement

PhilDur

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contributeur occasionnel
155  

Re: Compte mail Orange sur Outlook supprimé, mais actif ?

Bjr,

Oui, j'ai bien une boite mails sur mon PC maison, qui contient plusieurs adresses mail (2 Orange et 2 free) sans aucun PB d'envoie / réception. 

Je vous rappelle que les mails que je reçois de ce compte supprimé, ne figure plus dans la liste. (je ne vois que les 2 free et les 2 Orange).

Comment créé une règle d'un compte qui n'existe pas ?

Je viens de voir sur mon compte Orange, qu'il n'y a pas de redirection de compte ...

Mon cas est un casse tête ...

Merci,

Cdt,

Gérard

 

 

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