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Bonjour a tous,
J'ai souscris a une offre Fibre Orange, avec un conseiller au téléphone il y a peu.
Déjà, la personne s'est trompé das mon nom et prénom, ce qui fait que je me retrouve avec un nom et prénom exotique ...

Le soucis surtout que j'ai, c'est que j'ai reçu un email qui me donne mon adresse mail Orange, avec le processus pour me connecter en me disant de créer mon mot de passe, hors lorsque je tente il me dit demande le mot de passe provisoire que je n'ai pas.

J'ai reçu hier un courrier orange qui me donne les informations de mon contrat ... Mais rien d'autre.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

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Bonjour @Zanderii ,

Seul le service client pourra t'aider sur ce problème.

Appelle le 3900

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Bonjour @Zanderii ,

Je vous présente mes excuses au nom d'Orange, pour cette situation.

Avez-vous pu joindre un conseiller au 3900 pour trouver une solution à votre demande?

Rizo

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Bonjour a tous,

J'ai eu le 3900, logiquement c'est corrigé, nous verrons au prochain courrier.

Et pour le mail, c'est normal vu que mes services ne sont pas encore actif.

Merci a tous !