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Bonjour à tous.

Je me rapproche de vous car j'ai un problème de compte secondaire.

J'ai supprimé un compte secondaire,  il m'est impossible de le recréer ( au moment de la création,cette adresse existe déjà alors que je l'ai supprimé) car orange conserve les traces de ce compte  dans sa base. J'ai déjà contacté au orange, pour récupérer des codes de double identification, mais malheureusement j'en ai oublié 1 que je dois absolument récupérer.

J'ai après essayé de créer des des boites à lettre qui malheureusement ne permettent pas de connecter un outil indispensable à la boite messagerie.

Que faire pour que orange supprime cette adresse afin de la recréer.

Merci d'avance pour votre réponse.

PS le compte principal est toujours actif.

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Bonjour @jcvVande 

Toute adresse supprimée est "grillée" pendant 6 mois, c.a.d. non réutilisable pendant cette période.

Appelle le 3900 pour la faire "dégriller" et supprimer ce délai.

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Bonjour @jcvVande, 

J'espère que les explications apportées par @Ancien Membre vous ont été utiles.

Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas à revenir vers nous ici même, nous serons ravis de vous venir en aide.

Bonne journée 🌞
Math