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[#1]

Bonjour.

J’ai depuis longtemps plusieurs comptes de messagerie Orange (sous @wanadoo car anciens) et j’ai ces comptes sur différents appareils: MacBook, iPad, iPhones. 

Je n’ai jamais eu aucun problème pour créer ces comptes sur mes appareils car la procédure est simple.

J’ai créé hier un nouveau compte de messagerie sur le site Orange, cette fois bien sûr en @orange. Aucun souci et la boîte fonctionne (en envoi et en réception).

Mais quand je crée le compte sur mes appareils , j’ai systématiquement un message qui apparaît me disant: « aucun mot de passe fourni pour « xxx » veuillez saisir un mot de passe dans les réglages de votre compte mail. »

J’ai vérifié 100 fois que l’adresse mail est bonne ainsi que le mot de passe de cette boîte. J’ai également vérifié les autres comptes pour comparer et rien ne m’apparaît.

J’ai même supprimé de mon iPhone un de mes comptes et je l’ai réinstallé sans problème.

Je ne comprends pas ce qu’il se passe. Pouvez-vous m’aider ?

Merci par avance.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Zadig9559 

Est ce que vous avez activé l'autorisation POP/IMAP ?

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Bonjour @Zadig9559 

Par défaut, les accès POP/IMAP sont désactivés sur toutes les nouvelles adresses mail.

Vous devez, comme conseillé par @jyjo29, activer ces accès.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée

Jérôme

[#4]

Bonjour,

je suis dans la même situation que @Zadig9559, mais je ne comprend pas la réponse. Ou se trouve ce réglage ? Sur l'Iphone ou sur le portail orange ?

[#5]

Bonjour @elie92music 

Ici :

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Bonjour @elie92music 

Pour accéder aux paramétres indiqués par @jyjo29  il faut passer par le portail Orange et d'identifier avec le compte orange concerné.

Puis clic sur l'icône l'enveloppe (webmail) en haut à droite. Puis Roue crantée en haut à droite.

Tu peux faire ça avec un PC windows ou Mac, ou avec ton iPhone. Si iPhone : passer le navigateur en mode Ordinateur ou équivalent. Sinon tu ne verras pas la Roue crantée.

Cdt

[#7]

Un très grand merci! ca marche...