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bonjour ma boite orange est indisponible depuis quelques semaines. Les mails arrivent toujours puisque j'ai rajoute mon compte email orange a une boite outlook et je les recois sans probleme sur outlook , mais impossible de me connecter sur mon compte orange (message d'erreur "compte non disponible")

Pour info ai resilie un abonnement mobile sosh il y a un mois et je pense que mon adresse email etait liee a cet abonnement.

question:

1> comment puis-je me connecter de nouveau sur mon compte orange? j'ai cru lire que les experts qualifient ce compte de "brule"

2> comment puis-je lier mon adresse orange actuelle a un autre compte orange (tel fixe, internet et mobile de mon epouse)

... toute autre suggestion est la bienvenue

Par avance merci aux experts pour leurs reponses 

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Bonjour @frmja11 

La suppression du compte mobile entraine la suppression immédiate de l'adresse et de son contenu.

Pour la 2ème question il faut passer par l'espace client de votre épouse

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @frmja11 ,

1- la résiliation d'un compte mobile entraine l'impossibilité de s'y connecter directement.

Par contre il reste possible de l'utiliser pendant 6 mois à l'aide d'un logiciel client de messagerie (Outlook dans ton cas).

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

2- Impossible, sauf à demander à abuse@orange.fr de supprimer cette adresse car on ne peut pas avoir deux adresses identiques, la "dégriller" en appelant le 3900 afin de pouvoir la redéfinir ailleurs.

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Merci ! ... suis client wanadoo puis orange depuis 1999 ... 5 abonnements mobile, internet ... j'ai probablement fait l'erreur de creer cette adresse email a partir de ce compte mobile ... j'aurais apprecie au moins un message d'alerte d'Orange qui m'aurait permis de transferer cette adresse sur mon compte principal - bonne lecon ...

Cordialement et merci pour les eclaircissements.

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Merci ! ... 

Cordialement et merci pour les eclaircissements.