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Compte orange refusé sur appli mail iphone

sanibat54
contributeur occasionnel
4 956  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

si vous pouvez m'apporter une solution, je prends

Matt973540
contributeur occasionnel
4 941  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

moi aussi !

 

Daniel35
Orange Star
Orange Star
4 915  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @sanibat54  @Matt973540 

 

"solution": et bien il faut s'armer de persévérance et de patience et insister auprès de l’assistance Orange.

Comme ça:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/R%C3%A9activation-de-imap-et-pop-sur-Orange/m-p/2972...

 

Et ne pas oublier de dire "Bonjour" au téléconseiller, ça le mettra dans de bonnes dispositions.!!!

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
sanibat54
contributeur occasionnel
4 907  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour @Daniel35 

pourtant j'ai l'habitude de dire "bonjour, merci et au revoir" mais

ce n'est pas ce qui m'a apporté plus de solution, je devais être rappelé

à 11h30, j'attends toujours....

bonne journée

Marie845
contributeur occasionnel
21 692  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour à tous,

@sanibat54 @Daniel35 @Matt973540 @papou22 @plumo80 

 

Problème résolu ! J'ai envoyé le formulaire Abuse indiqué par papou22 :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

voilà leur réponse et ça marche !

"Lors du déblocage de votre compte, vous avez coché l'option "Non, vous ne consultez pas votre boite mail Orange depuis une application de messagerie tierce" : les accès via ces applications sont donc restés désactivés par mesure de sécurité.
Comme vous nous signalez maintenant utiliser un de ces logiciels, nous avons manuellement réactivé ces accès."

Le Service Abuse Orange
sanibat54
contributeur occasionnel
4 848  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour @Marie845 

j'ai fait comme vous mais ils ne m'ont pas répondu

Marie845
contributeur occasionnel
4 831  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour @sanibat54 

Ils ont mis quelques jours...

sanibat54
contributeur occasionnel
4 751  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour à tous

Normalement Orange vient de m'assurer que tout  va rentrer

dans l'ordre à partir de lundi pour toutes les adresses Orange,

je croise les doigts, au moins ils reconnaissent maintenant que le problème vient

bien de chez eux, 

bon week end

sanibat54
contributeur occasionnel
4 723  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour,

comme @Marie845 mon problème est résolu!

Merci à @papou22  qui nous a conseillé de passer par le formulaire abuse orange,

bon week-end

Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
3 144  

Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone

Bonjour @Recondo,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Si vous en éprouvez toujours le besoin, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que votre adresse mail concernée par votre demande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


De plus, de quelle façon vous connectez-vous à votre adresse mail (depuis le Webmail sur le portail orange.fr, l'application Mail Orange ou depuis un logiciel de messagerie) ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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