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Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone
Bonjour @MarieFauvel,
Nous restons disponibles pour votre retour en privé 🔒 🤝
Bonne journée ☀️
Math
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Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone
Bonjour
il y a bcp plus simple car je viens de résoudre enfin ce pb: il faut générer un mot de passe spécifique aux appli tierces sur le portail orange directement. On trouve cela dans les modalités de sécurité du compte.
‘ensuite aller sur mail dans l’iPhone et rentrez le mot de passe qui a été généré . Et voilà
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Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone
Bonjour @Addy44
..sauf que le fait d'avoir généré un mot de passe d'application active de facto l'option pop imap du compte orange en question, qui n'était pas probablement activé au préalable dans ton cas.
Il suffisait d'activer l'option tout simplement !
Ceci dit, le mot de passe d'application est mieux sécurisé. Donc tout va bien.
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Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone
Bonjour, merci j'ai eu le même problème que vous, changement de mot de passe suite à une activité suspecte.
Impossible d'accéder mes mails depuis une application tierce type "mail" d'apple.
Vous pouvez passer par le formulaire indiqué. Je n'ai pas testé mais Orange fera probablement le nécessaire pour autoriser votre compte à utiliser les protocoles imap ou pop.
Si vous ne voulez pas remplir le formulaire et faire le nécessaire vous même, rendez-vous dans vos mails depuis un navigateur web. Une fois sur la page d'accueil, vous repérez le petit engrenage en haut à droite. (Paramètres)
Vous cliquez sur "tous les paramètres." puis dans le volet de gauche vous cliquez sur sécurité. De là, dans le menu vous trouverez "protocoles pop imap" vous cliquez et là, dans la fenêtre pop up qui vient de s'ouvrir vous cliquez sur "oui je souhaite accéder à mes mails via protocoles..." car par défaut j'ai l'impression que ça met "non je ne souhaite pas..." après avoir la manipulation de changement de mot de passe suite à activité suspecte.
Le résultat était effectif immédiatement.
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Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone
Bonjour @Alexia2903
La suggestion de générer un mot de passe d'application telle que proposée en octobre 2025 par @Dibalam est également valable :
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Re: Compte orange refusé sur appli mail iphone
Merci pour votre réponse utile!
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