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Bonjour,

Dans les infos personnelles du compte ORANGE, il est demandé au niveau des numéros de contact, de façon obligatoire un numéro de mobile.

Je n’ai pas de mobile, j’ai doc mis un numéro fantaisiste pour pouvoir continuer.

Comment faut-il faire pour contourner ce problème ?

Merci pour votre aide.

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Bonjour @tja435 

Que veux-tu ? De nos jours tout le monde considère que tout le monde a un téléphone portable. Orange comme les autres.

C'est ce que Charlot appelait "Les temps modernes" : https://www.allocine.fr/film/fichefilm_gen_cfilm=1832.html

Sans téléphone, pas de récupération de compte possible en cas de problème...

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Bonsoir @tja435 

J'espère que le titulaire du numéro fantaisiste aura la patience de supporter les pubs et autres codes de vérifications et/ou de sécurité liés à l'activité de ton abonnement !

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Bonjour Néouvieille,

Merci pour ta réponse.

Comment contourner ce problème ?.

Je suis abonné chez ORANGE bien avant cette obligation.

Le numéro fantaisiste que j' ai mis n' est certainement pas attribué.

Cordialement

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Bonjour @tja435,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Michel

[#6 · Accepted solution]

Bonsoir @tja435 

Comment contourner le problème ? 
Aucune idée mais répond en privé au webconseiller @MichelM_ qui pourra peut être en dire plus et apporter une solution satisfaisante.

Quant à cette obligation, la protection des communications l'exige pour essayer de neutraliser les malfaisants de tous bords....qui n'exerçaient pas à ton époque ! 

Cordialement

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Bonjour @tja435,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sophie