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Compte supprimé ?

Benoit41
contributeur
361  

Compte supprimé ?

Bonjour. 

Je ne peux plus me connecter sur mon adresse mail. 

Comment récupérer mes mails sachant que certains sont très importants.

Je précise que je ne suis plus client mais je me suis toujours servi de cette adresse

2 RÉPONSES 2
melet39
Orange Star
Orange Star
355  

Re: Compte supprimé ?

bonjour @Benoit41 

 

en attente d'autres intervenants

et en sachant qu'en ce moment il y a un problème en cours de résolution

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/CONSERVATON-ADRESSES-DE-MESSAGERIE-LORS-RESILIATON/m...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
330  

Re: Compte supprimé ?

Bonjour @Benoit41 

 

N'étant plus client, les adresses mails et leurs contenus (correspondances et contacts) sont maintenus au minimum 6 mois après la demande de résiliation effectuée selon tes souhaits, c'est à dire le temps d'effectuer le changement d'adresse.

D'où l'importance de tout rapatrier sur son ordinateur au préalable et d'en effectuer des sauvegardes au besoin.

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