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Ma boîte principal orange fonctionne avec mon mot de passe et j'ai accès à mes mail. Par contre ma boîte secondaire existe tjs mais je n'ai y plus d’accès car lorsque je veux m'identifier avec mon mot de passe , impossible et surtout lorsque je demande un nouveau mot de passe , ce n'est plus ni mon mail mais celle d'une sandrine...@gmail.com avec son numéro de tel qui commence par un 0738. .. Le reste étant caché. Il est évident que mon mot de passe ne me soit pas envoyé sur mon mobile.

 plateforme.

Merci de vos suggestions.

Bien à vous

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Bonsoir @Vero98 

Si c'est une adresse secondaire tu peux changer le mot de passe toi même :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/r%C3%A9initialiser-le-mot-de-passe-d-un-compte-mail-...