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Bonjour,

Je dispose actuellement d'une adresse mail @orange.fr que je souhaiterais concerver apres la resiliation de mon abonnement internet chez orange.

Je dispose d'une ligne mobile (Sosh) à laquelle il serait possible de lier l'adresse mail si cela est necessaire mais l'idéal serait de pouvoir avoir l'adresse mail lié a rien et toujours utilisable (et apparement pas seulement 6 mois apres la resiliation)

Y a-t-il une procedure specifique ? J'avais tenté de contacter le service client qui n'a pas su repondre a ma demande avec certitude ...

Cordialement

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Bonjour je vous conffirme que vous pouvez garder cette adresse mail lors de la résiliation par courrier en demmandant a conserver se compte en accée libre tout simplement cordialement jonathan

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salut à vous

garder 6 mois ok mais après, l'accès libre c'est pas gagné, je préfèrereais dégriller avant 6 mois et recreer sur compte mobile

@Jonathan2210as tu des infos fiables sur accès libre

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Bonjour phplag, 

Sur ce lien Offres Internet : résilier votre offre de notre rubrique assistance il est écrit, dans les informations complémentaires :

Vous conservez vos identifiants, vos adresses mails pendant une durée de 6 mois.

Orange vous invite à sauvegarder toutes vos données personnelles avant cette échéance.

Bonne journée.

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Bonjour

j'avais un contrat internet par une une clé 3G

Ce contrat s'est arrêté le 7janvier dernier (avant-hier) et j'ai déjà perdu l'accès à ma messagerie !!!! 

Que faire pour retrouver mes dossiers ?

Merci de votre réponse

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Bonjour,

Que faire ? Rien ! C'est foutu !

C'est AVANT qu'il fallait se poser cette question et tout sauvegarder sur un logiciel client de messagerie.

C'est pourquoi on recommande toujours de ne pas créer ses dossiers de classement chez Orange mais chez soi, sur un logiciel de messagerie.

Voir ici :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/avertissement-s%C3%A9curit%C3%A9/m-p/367633#M15426