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Connexion à d'autres espaces clients sur mon ordinateur

kouraich
contributeur
951  

Connexion à d'autres espaces clients sur mon ordinateur

Bonjour, problème vraiment surprenant ce soir. J'essaye de me connecter à ma boite mail, les identifiants et mots de passe sont bons. Je clique sur connecter mais je me retrouve sur l'espace client d'autres personnes, des inconnues, je peux voir leur mail et leurs contrats.

Je vous mets ci dessous les différents espace clients qui sont apparus.

Est ce que c'est normal ?

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Solutions approuvées
Nicolas_M
Community Manager
Community Manager
796  

Re : Connexion à d'autres espaces clients sur mon ordinateur

Bonjour @kouraich,


Afin de vous apporter mon aide et étudier cette situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Nicolas

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14 RÉPONSES 14
Eliane21
contributeur
879  

Autre nom que le mien sur identité de ma boîte mail

Bonjour. Qui pourrait me dire ce que cela signifie : Je viens d'ouvrir ma messagerie Orange et en lieu et place de mon identité de compte, je trouve un certain Bernard (*****@orange.fr). Je ne connais nullement cette personne et je m'inquiète d'un possible piratage. Comment faire ? Merci pour votre aide

 

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

Daniel35
#TopMembre
#TopMembre
923  

Re: Connexion à d'autres espaces clients sur mon ordinateur

Bonjour @kouraich 

 

Images rejetées car contenant des adresses mails en clair.

 

Non. Pas normal.

Autres cas signalés dans ce forum. Par exemple :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Bug-messagerie/m-p/2595470#M223031

 

Déconnecte-toi. Vide tout le cache/historique de ton navigateur.

Reconnecte-toi. Si le problème perdure: assistance Orange 3900.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
863  

Re: Connexion à d'autres espaces clients sur mon ordinateur

salut @kouraich 

 

@Daniel35 

 

j'y ai eu droit ce matin, j'ai l'impression qu'un serveur est parti en vrille

 

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
855  

Re: Autre nom que le mien sur identité de ma boîte mail

salut @Eliane21 

 

plusieurs cas signalés (j'y ai eu droit également)

 

j'ai fusionné ton message avec un autre fil ouvert

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Daniel35
#TopMembre
#TopMembre
825  

Re: Autre nom que le mien sur identité de ma boîte mail

Bonjour @Eliane21  @kouraich  @fredolerouge 

 

Idem pour moi ce matin.

Par contre quand j'ai cliqué pour accéder à l'espace client depuis le compte erroné je suis bien tombé sur mon propre Espace client.

 

Bug chez Orange...

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
papou22
#TopMembre
#TopMembre
822  

Re: Autre nom que le mien sur identité de ma boîte mail

Salut @Daniel35 , @fredolerouge ,

 

Pas moi mais très inquiétant tout de même !

Raison de plus, s'il en fallait une, pour ne rien laisser sur son compte en ligne !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

jyjo29
Orange Star
Orange Star
795  

Re: Autre nom que le mien sur identité de ma boîte mail

Bonjour @papou22 @kouraich @Daniel35 @fredolerouge @Eliane21 

 

Idem pour moi : Françoise, Nicole.....

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
Nicolas_M
Community Manager
Community Manager
797  

Re : Connexion à d'autres espaces clients sur mon ordinateur

Bonjour @kouraich,


Afin de vous apporter mon aide et étudier cette situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Nicolas

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fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
781  

Re: Autre nom que le mien sur identité de ma boîte mail

salut

 

@Daniel35  je n'ai pas essayé tiens, je me suis déconnecté, reconnecté avec mon adresse et changé le mdp direc

 

@papou22  eh oui, une bonne piqûre de rappel en quelque sorte

 

@Nicolas_M  merci de votre intervention, apparemment, pas mal de signalements depuis hier

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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