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Bonjour

J'utilise la messagerie mail ORANGE usuellement depuis plus de dix ans pour recevoir et envoyer mes mails- même si je ne suis plus abonnée à une offre ORANGE.

Depuis le 15 décembre l'accès sur mon ordinateur portable à la messagerie ORANGE est impossible, le moteur tourne et la page reste blanche. Je ne peux donc ni lire mes mails ni en envoyer ce qui est très, très problématique !

Il reste seulement possible pour l'instant d'accéder à ma messagerie ORANGE à partir de mon téléphone portable !

Y a t'il une panne technique chez ORANGE ?  Quel est le problème ? Résolution urgente nécessaire merci

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Bonjour @FINISTERE1 

Tu n'es plus chez Orange, donc tu n'as plus droit à rien, même pas à une solution.

Oublie cette adresse.

Il est bien spécifié dans les CGU :

Article 6 - Date de conclusion - durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

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Bonjour @FINISTERE1,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre accès aux mails, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète,votre numéro de ligne mobile et adresse mail concernée ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Séverine.

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Bonsoir La messagerie est à nouveau accessible mais le problème d'accès depuis un ordinateur portable s'était déjà produit. Visiblement d'autres internautes l'ont rencontrés. Merci pour vos réponses

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Bonjour @FINISTERE1,

Très bien, je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une agréable journée.

Séverine.