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Bonjour,

Abonné à Internet Orange depuis 2000, j'ai résilié mon abonnement fibre en Avril 2025 .

Je me suis réabonné à la livebox fibre au mois de juin dernier.

Or au mois de Mai , après la résiliation, j'ai reçu un email m'informant que ma boîte mail Orange ainsi que mes boîtes mail secondaires associées vont être supprimées dans 6 mois.

Suite à mon réabonnement chez Orange, je désire garder ma boîte mail associée à mon ancien contrat.Est-ce possible?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Pilou974 

 Pour récupérer vos mails :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-...

Pour récupérer les contacts :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-contacts-Orange-dans-le-logiciel-de-me...

Pour réutiliser l'adresse :

Demander au 3900 de la dégriller puis la recréer pour la mettre en adresse secondaire du nouveau forfait.

[#3]

Bonjour @Pilou974,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que l'adresse mail concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée😊.

Oce

[#4]

@Pilou974 

Faites les sauvegardes en premier.

[#5]

Bonjour @Pilou974,

Suite à notre demande, nous n'avons pas eu votre retour.

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas on est là🌟. Justement, voici quelques petits conseils qui pourraient vous aider dans cette situation.

Je vous souhaite une belle journée😊.

Oce