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Bonjour, je suis client Orange et Sosh depuis plusieurs années. En décembre 2024  j’ai souscrit une nouvelle offre internet auprès de Sosh à la suite d’un déménagement réalisé pour un travail saisonnier. J’ai dû résilier cette offre le 7 janvier dernier (avec à la clef des frais de résiliation) et déménager à nouveau en étant hébergé. Je vais accéder à un nouveau logement le 1er mars et je souhaite souscrire une nouvelle offre auprès de Sohs. 
Mes questions sont les suivantes: 

- Puis-je souscrire une nouvelle offre internet en étant considéré éventuellement comme nouveau client ? 
- Pourrais-je conserver mon adresse mail orange actuelle attachée à cette nouvelle offre?
merci d’avance pour vos réponses et précisions. 

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salut @PYH1 

non pour le nouveau client

et non pour la conservation de l'adresse puisque elle est liée à l'offre, plus d'offre, et 6 mois après l'adresse peut être supprimée

néanmoins, mais sans garantie, lorsque tu souscriras chez sosh, poses leur la question pour supprimer/dégriller/recréer l'adresse

et dans tous les cas, ne laisses rien sur le portail webmail, rapatries tout chez toi avec un outil comme thunderbird qui devrait de toute manière être la façon normale de gérer tes mail

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Ok merci 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @PYH1 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et confirme les réponses apportées par Fredolerouge, que je salue, concernant la gestion de l'adresse mail dans le cas que vous décrivez.
Le seul point que je souhaite rectifier concerne le fait d'être "nouveau client".
Si je comprends bien votre situation, vous n'avez plus de compte internet à ce jour et ce depuis votre résiliation de janvier dernier.
Par conséquent, lorsque vous reviendrez sur une offre Boite Sosh en mars, pour votre nouvelle adresse, cela se fera dans le cadre d'un nouveau contrat et vous serez donc considéré comme un "nouveau client".
Je sais ça fait beaucoup de "nouveau" :-)
Dans tous les cas, j'espère avoir su vous apporter le complément de réponse attendu.
La communauté reste disponible si vous en exprimez le besoin.
Je vous souhaite pour ma part une agréable soirée.

Anthony

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Ok merci et bonne soirée