Mes mails Webmail Orange Voir tous les sujets Mes mails

[#1]

@Nardo83,

Absolument ! 😊 Suite à cette demande, seule votre adresse mail b******d.c**[email protected] sera associée à votre nouveau compte mail, en remplacement de l'adresse c**a.b******[email protected]. 

Si vous souhaitez conserver vos contenus et contacts, il vous faut effectivement les sauvegarder au préalable.

Sophie

[#2]

Merci d'avoir masqué cela

[#3]

Bonjour Sophie

Vous pouvez demander aux équipes techniques de faire le rattachement d'adresse. J'ai sauvegardé mes contacts et contenus.

Encore meri

Bernard

[#4]

Bonjour @Nardo83,

La demande est faite.😊 Je garde le suivi de votre dossier et reviens vers vous dès le retour de notre équipe.

D'ici là je reste disponible si besoin.

Bonne journée à vous.

Sophie

[#5]

Bonjour @Nardo83,

Bonne nouvelle ! 😊 Vos adresses e-mail Orange sont désormais bien rattachées à votre offre Série Spéciale Livebox Fibre.

Pouvez-vous me confirmer que tout est en ordre de votre côté ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée. ☀️

Sophie

[#6]

Oui merci +++ Sophie

J'attends la manoeuvre

Bonne journée

[#7]

Merci pour votre retour @Nardo83,

Je suis ravie de vous avoir accompagné. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons là pour vous apporter notre aide. 😊

Je vous souhaite une excellente journée.

Sophie

[#8]

Bonjour Sophie

J'aimerai solliciter encore votre aide après celle concernant le changement d'adresse.

Cela concerne mon Espace Personnel qui est vide car tout est resté sur mon Espace Pro (mon contrat internet/fixe, mon contrat mobile). Le plus bizarre est que je reçois les factures sur ma nouvelle adresse particulière mais que la migration des espace ne s'est pas faite et que donc je ne peux pas intervenir sur mon espace bloqué en Pro.

Pourriez-vous encore trouver une solution de migration ?

Je suis un peu confus de toures ces demandes.

Bien à vous

BC

[#9]

Bonjour @Nardo83,

Avec plaisir, je suis là pour vous aider ! 

Pour accéder à vos options, factures et contrats liés à votre offre Série Spéciale Livebox Fibre, votre Espace Client est accessible via l'adresse mail principale suivante : s***r.s*wanadoo.fr

Est-ce bien l'adresse mail Orange que vous utilisez pour vous connecter ?

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible. Bonne après-midi à vous !

Sophie

[#10]

Oui c'est mon ancienne adresse pro et je ne comprends pas comment les contrats particuliers que j'ai signés en mars et dans une autre région ont pu lui être rattachés. Ce n'était pas ma demande.