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Conserver une adresse Orange après la résiliation du contrat, en la rattachant à un contrat Sosh

contributeur
97  

Conserver une adresse Orange après la résiliation du contrat, en la rattachant à un contrat Sosh

Bonjour,

J'ai du résilier mon contrat ADSL Orange et je souahite conserver une des adresses associées à ce contrat. Je possède également 2 contrats mobiles chez Sosh (filiale d'Orange).

J'avais posé la question au support d'Orange il y a quelques mois et on m'avait dit que c'était possible en faisant un "dégrillage".

Je rappel ces jours après la résiliation et on me dit que ce n'est pas possible, qu'ils ne le font plus depuis longtemps.

2 avis contradictoires dans le même service, c'est un peu énervant.

Est-ce que quelqu'un sait si cela est possible et comment doit-on faire.

Est-ce qu'un lettre au service Client peut faire avancer mon problème ?

Merci pour vos avis.

CJ

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
93  

Re: Conserver une adresse Orange après la résiliation du contrat, en la rattachant à un contrat Sosh

Bonjour @chrisJ741,

 

Insiste au 3900 ou par e-chat. Tu tomberas peut-être sur un autre qui sait faire un dégrillage.

Par contre, ce qui n'est peut être pas possible, c'est de définir un compte secondaire sur un contrat mobile.

 

D'autres sauront peut-être...

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