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Consultation de mail par quelqu'un d'autre.

Zibou2679
contributeur
570  

Consultation de mail par quelqu'un d'autre.

Bonjour,

Ma boite mail a été consultée par quelqu'un d'autre que moi.

Est ce possible de savoir qui ? Cela c'est passé le 28 novembre. 2023.

J'ai changé mon mot de passe et il n'y a plus que la validation par connect qui fonctionne.

Mais la boite est restée ouverte sur un autre ordinateur. Elle va rester connecté ou un mot de passe sera demandé ?

Y a-t-il un moyen de tout déconnecté à distance ?

Merci de votre aide.

Cdt.

Isabelle


Solutions approuvées
Daniel35
Orange Star
Orange Star
337  

Re: Re : Consultation de mail par quelqu'un d'autre.

Bonjour @Zibou2679 

 

Si tu as changé le mot de passe : le compte est déconnecté partout. Et plus d'accès à la boîte mail.

Attention sur les smartphones : en général le compte reste connecté en permanence avec l'application mail utilisée. L'accès n'est protégé que par le code (ou système choisi) de déverrouillage de sortie de veille ou mise en marche du smartphone. Change aussi par précaution (sauf si empreinte digitale).

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
Daniel35
Orange Star
Orange Star
542  

Re: Consultation de mail par quelqu'un d'autre.

Bonjour @Zibou2679 

 


@Zibou2679  a écrit :

Mais la boite est restée ouverte sur un autre ordinateur.

 


Tu laisses la porte ouverte et tu te demandes si quelqu'un peut entrer.?

Et tu voudrais savoir qui est rentré.?? Curieux...

La plus élémentaire précaution est de se déconnecter quand on s'en va d'un terminal tiers et de faire le ménage du cache historique du navigateur utilisé.!!

 

Au moins rassure-toi, si tu changes le mot de passe du compte, tous les terminaux connectés avec ce compte seront déconnectés et devront se re-identifier si besoin de retrouver l'accès.

Mais ça n'enlèvera pas les traces laissés sur le terminal/navigateur (adresse, historique navigation)

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Celine426
incollable
incollable
535  

Re: Consultation de mail par quelqu'un d'autre.

Bonjour  @Zibou2679 

 

En consultant l'historique de connexion, comme vous l'avez probablement fait, vous avez une adresse IP et un emplacement qui ont ouvert votre boîte mail. Logiquement, vous pouvez signaler que ce n'était pas vous.

 

Si vous avez changé votre mot de passe, cela va certainement déconnecter la session sur d'autres appareils. N'oubliez pas d'activer la validation en deux étapes et la protection renforcée pour sécuriser l'accès à votre espace client.

 

Bonne chance.

Daniel35
Orange Star
Orange Star
512  

Re: Consultation de mail par quelqu'un d'autre.

Bonjour @Celine426 

 


@Celine426  a écrit :

...En consultant l'historique de connexion, comme vous l'avez probablement fait, vous avez une adresse IP et un emplacement qui ont ouvert votre boîte mail. 

 


Tu peux nous expliquer comment tu fais ça.??????

L'historique  Compte Orange : comprendre l'historique de connexion - Assistance Orange  ne renseigne pas l'IP

Et comment, si c'est possible, tu mets un nom derrière l'IP sans passer par une commission rogatoire.???

 


@Celine426  a écrit :

...Logiquement, vous pouvez signaler que ce n'était pas vous.

 


Signaler à qui, pourquoi.? @Zibou2679  ne me semble pas avoir demandé ça...

 


@Celine426  a écrit :

...N'oubliez pas d'activer la validation en deux étapes et la protection renforcée pour sécuriser l'accès à votre espace client.

 


Ce qui n'empêchera pas un pirate qui a mis la main sur le mot de passe d'accéder à la boite mail via un logiciel de messagerie si l'option POP IMAP du compte est activée.

Mobile connect n'est pas une vraie double authentification.

J'espère qu'un jour Orange va enfin se décider à sécuriser vraiment les comptes @orange.

 

Edit : "Equipe-Orange" vient de passer ta réponse en solution.!!! Très bien.

Alors que "Equipe_orange" nous dise comment on trouve l'IP d'un terminal tiers qui a accédé au compte, via l'historique de connexion.!

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
FranckV_
Webconseiller
Webconseiller
432  

Re : Consultation de mail par quelqu'un d'autre.

Bonjour @Zibou2679,

Je tiens à remercier @Daniel35 pour ces conseils.

Effectivement, il est conseillé dans ce cas de modifier aussitôt le mot de passe de messagerie et de souscrire à Mobile Connect ce qui permet de sécuriser l’accès à votre mail quel que soit l’équipement utilisé.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange-fr-vous-i...

Sur mobile Connect, vous bénéficiez du niveau de sécurité renforcé, qui ne permet plus de connexion avec votre mot de passe. Bien sûr, dès que vous avez terminé votre consultation, n'oubliez pas de cliquer sur déconnexion, cela évitera l'historisation de vos données de connexion sur un ordinateur ou autre support.

N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou d’autres points à aborder.


Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Franck


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Daniel35
Orange Star
Orange Star
398  

Re: Re : Consultation de mail par quelqu'un d'autre.

Bonjour @FranckV_ 

 


@FranckV_  a écrit :

...Sur mobile Connect, vous bénéficiez du niveau de sécurité renforcé, qui ne permet plus de connexion avec votre mot de passe.


Si...! L'accès reste possible à la boîte mail avec un logiciel de messagerie et adresse+mot de passe si l'option IMAP POP du compte est activée.!!!

 


@FranckV_  a écrit :

Bien sûr, dès que vous avez terminé votre consultation, n'oubliez pas de cliquer sur déconnexion, cela évitera l'historisation de vos données de connexion sur un ordinateur ou autre support.

 


Non...! L'accès au compte, à la boîte mail n'est plus possible, mais sans vider le cache historique toutes périodes du navigateur "l'historisation de vos données" comme les pages visitées reste accessible via le menu Historique du navigateur.!!!

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Zibou2679
contributeur
353  

Re: Re : Consultation de mail par quelqu'un d'autre.

Bonjour @Daniel35 @FranckV_ @Celine426 

Merci pour votre aide.

Je cherche à savoir comment mon ex compagnon a fait, pour faire un usage pas très sympathique de ma boîte.

Est-ce qu'il a mes mots de passe de mon téléphone, de mon ordinateur ou de ma boîte mail, je ne pense pas.

Ai-je oublié de fermer ma boîte sur son ordinateur perso, peut être ? Je ne sais plus. Et je n'ai plus accès à cet ordinateur.

Je souhaite vraiment tout déconnecté et verrouillé maintenant.

Encore Merci à vous.

Zibou.

 

 

Daniel35
Orange Star
Orange Star
338  

Re: Re : Consultation de mail par quelqu'un d'autre.

Bonjour @Zibou2679 

 

Si tu as changé le mot de passe : le compte est déconnecté partout. Et plus d'accès à la boîte mail.

Attention sur les smartphones : en général le compte reste connecté en permanence avec l'application mail utilisée. L'accès n'est protégé que par le code (ou système choisi) de déverrouillage de sortie de veille ou mise en marche du smartphone. Change aussi par précaution (sauf si empreinte digitale).

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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