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[#1]

Bonjour à tous,
Comment joindre ORANGE par mail pour leur signaler une tentative (grossière mais tentative quand meme) d'usurpation d'identité via mon adresse mail ORANGE ?

Merci !

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Jacques77A

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

et si c'est un mail recu transfert le mail à abuse@orange.fr

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

cdt

[#3]

Merci beaucoup pour la réponse précise et très documentée.
Je crois que l'envoi d'un mail à "Abuse" de chez orange convient le mieux.
Bonne journée
Cordialement

[#4]

bonjour @Jacques77A

merci du retour

bonne journée

[#5]

Bonjour,

Mon problème , usurpation d'endentité: j'ai reçu 2 lettres de relance avec mes coordonnées Tel+N°client+ N°mobile, pour l'achat de 2 IPHONE que je n'ai jamais ni commandé ni acheté, et on me reclame le règlement.

Ces 2 IPHONES ont été livrés  à PICKUPSTATION  d'ARGENTEUIL, à  300 bornes de chez moi !!!

et en plus un recommandé.

Je me demande qu'elle est la protection de nos données venant de chez SOSH

que faire ?

[#6]

bonjour   @pslw

déjà déposé plainte ensuite

du fait que tu es chez sosh le mieux est de poster dans le forum de celui ci

tout en attendant éventuellemen le passage d'un webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour @pslw ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G

[#8]

re @pslw

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt

[#9]

la police n'accepte pas notre depot de plainte car ils estiment que  c'est  un préjudice "commercial !et ils attendent le retour de mon courrier fait au ""Procureur de la Republique" pour prendre  ou non la plainte !! c'est n'importe quoi! 

[#10]

bonjour @pslw

tu avais fournis tes infos au webconseiller

cdt