Cpte utilisateur indésirable toujours mémorisé à la page "identifiez-vous"

[draeneg]

Bonsoir,

J'ai un cpte utilisateur sur mon ordinateur dont je ne veux plus qu'il soit mémorisé.

Ce cpte a été ouvert par un de mes invités afin qu'il puisse consulter à distance sa messagerie.

Quand je passe par mon espace client, rubrique gérer mes utilisateurs, ce cpte n'apparait pas! mais il est toujours présent quand je veux changer d'utilisateur même si à la page "iodentifiez-vous...", je clique sur la croix pour ne plus mémoriser ce cpte.

Je vous remercie de votre attention.

[jos76]

Bonjour Pyd35,

En principe, en faisant un nettoyage du navigateur celui-ci devrait disparaitre voir ici :

http://assistance.orange.fr/effacer-vos-traces-et-cookies-de-votre-navigateur-internet-818.php

Salut

[vasco8]

Salut jos

Pas sur du tout qu'en nettoyant le navigateur que le compte invité soit supprimé

Je l'ai testé sur IE9 et Firefox ça ne fonctionne pas.

Il vaut mieux cliquer sur la croix pour supprimer le compte

Bonne journée

[jos76]

Bonjour Vasco,

Le problème dépend de la page d'identification qui est renvoyé .

Avec cette page, il y a bien une croix dans l'étiquette en haut à droite pour les comptes invités .

Mais avec cette présentation :

Il n'y a pas de croix . Les adresses viennent se positionner les unes derrière les autres dans la case : "adresse mail ou numéro de mobile".

Salut

[vasco8]

Salut jos

La première page n'existe plus, elle a été remplacée par la deuxiéme et depuis quelques jours la croix pour supprimer une adresse d'invité à été réintégrée.

[jos76]

Bonjour Vasco8,

Biens vu

Salut

[draeneg]

Bonjour et merci à tous pour votre réactivité.

1/ le nettoyage via le navigateur ne donne rien;

2/ j'ai beau cliquer sur la croix pour ne plus mémoriser ce cpte, il apparait toujours (à la suite  du compte secondaire de mon épouse) quand je veux changer d'utilisateur (j'ai une 2ème adresse pour mon épouse), alors que quand je passe par mon espace client (rubrique gérer mes utilisateurs), il n'y a que le cpte de mon épouse!

Je ne comprends rien.

pyd

[vasco8]

Bonjour

Que voulez vous faire avec ce compte

1 ne plus mémoriser l'adresse mail

2 supprimer ce compte

Dans gérer mes utilisateurs c’est normal qu’il y a que le compte de votre femme.
Le compte que vous voulez supprimer ne fait pas partie de votre compte utilisateur donc il n’apparait pas dans gérer mes utilisateurs

[draeneg]

Bonjour,

Je désire supprimer ce compte définitivement et par conséquent (je l'espère) ne plus avoir cette adresse mail en mémoire.

pyd

[vasco8]

Bonjour pyd35

Bonjour
A droite sur la page d’acceuil à coté de votre nom cliquer sur la flèche et changer d’utilisateur.
Cliquer dans la case de l’adresse mail pour faire apparaitre celle que vous voulez supprimer
Cliquer sur cette adresse elle doit apparaitre dans la case.
Regarder plus haut dans le fil de discussion l’image,la croix permet de supprimer cette adresse.

Bonne journée