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internet & fixe mon mail Orange

Création adresse mail alias impossible

Stéphane61
contributeur
1 008  

Création adresse mail alias impossible

Bonjour à tous ,

je n'arrive pas à créer une adresse mail alias (veuillez vous connecter à votre livebox .....alors que j'y suis ...????)

 

Nota: J'ai bien suivi la procédure de Papou22 plusieurs fois mais sans réussir malheureusement.

 

J'ai remarqué également qu'il me manque le "pavé" adresses e-mail Orange sur la page infos personnelles sur mon profil ???

 

 

Capture OrangeCapture Orange

Merci pour vos retours

 

Cdts


Solutions approuvées
Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
764  

Re : Création adresse mail alias impossible

Bonjour Stéphane61,

Mon collègue J.C vous a répondu en privé vous confirmant que toutes modifications (renommer, supprimer, créer..) sur une adresse mail doivent être réalisées via l’espace client concerné et connecté à la Livebox de cet abonnement.

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'un bon week-end.

Séverine.

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11 RÉPONSES 11
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
990  

Re: Création adresse mail alias impossible

salut @Stéphane61 

 

@Ancien Membre  @Daniel35 

 

être sur ta box est une chose, mais est ce la box qui correspond à l'offre à laquelle est rattachée l'adresse mail en question ?

 

parce que si c'est une adresse d'un ancien compte que tu continues à utiliser, rien d'étonnant

 

et accessoirement, les alias sont à fuir, privilégier les comptes secondaires

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Ancien Membre
916  

Re: Création adresse mail alias impossible

Bonjour @Stéphane61 

 

@fredolerouge 

 

J'ai remarqué également qu'il me manque le "pavé" adresses e-mail Orange sur la page infos personnelles sur mon profil ???

 

Il ne te manque rien. C'est mon tuto auquel il manque une mise à jour. Forcément : Orange me tire le tapis de dessous les pieds en changeant ses procédures en permanence !

Mise à jour à venir.

 

Nouvelles pages ci-dessous :

 

Capture d'écran 2024-01-10 043948.png

 

En rouge, création d'un alias. En vert, création d'un compte secondaire.

 

Capture d'écran 2024-01-10 044254.png

 

 

Stéphane61
contributeur
872  

Re: Création adresse mail alias impossible

Bonjour et merci pour ton retour ,

 

Comment savoir si ma box correspond à l'offre ou est rattaché mon adresse mail principale ???? (j'ai changé de box récemment pour en avoir une plus récente)

 

Merci d'avance pour ton retour

Stéphane61
contributeur
852  

Re: Création adresse mail alias impossible

Bonjour et merci pour ton retour,

 

Petite précision ; sur la capture d'écran de ma demande d'origine , je mentionnais qu'il me manquait le "pavé" "adresse e-mail Orange" 

( Nota: la capture d'écran provient de mon profil ou je n'ai aucun problème mais, le problème que j'essaie de traiter est sur le profil d'un tiers qui n'a pas ce "pavé" ...........).

Est ce la source éventuelle de mon soucis de ne pouvoir créer d'alias adresse mail ???? Le changement de box récent est-il également une source du soucis ?

J'ai bien noté qu'il est préférable de se créer une adresse secondaire plutôt qu'un alias ...

 

Merci pour ton retour

Cdlt

Ancien Membre
830  

Re: Création adresse mail alias impossible

@Stéphane61 

 

@fredolerouge 

 

Démêle ça avec le service client au 3900.

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
797  

Re: Création adresse mail alias impossible

Bonjour @Stéphane61,

Afin de vous apporter mon aide pour la création d'une adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

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Séverine_M
Webconseiller
Webconseiller
765  

Re : Création adresse mail alias impossible

Bonjour Stéphane61,

Mon collègue J.C vous a répondu en privé vous confirmant que toutes modifications (renommer, supprimer, créer..) sur une adresse mail doivent être réalisées via l’espace client concerné et connecté à la Livebox de cet abonnement.

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'un bon week-end.

Séverine.

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Ludovic__B
ancien webconseiller
ancien webconseiller
705  

Re: Création adresse mail alias impossible

Bonjour @Stéphane61,


Je vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin, quand vous aurez eu le temps de vous rendre chez votre fille, pour effectuer les manipulations.


Je vous souhaite une agréable journée.


Ludovic

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mazda
helper actif
643  

Re: Création adresse mail alias impossible

et accessoirement, les alias sont à fuir, privilégier les comptes secondaires

bonjour ,

 

pour quelle(s) raison(s) devrait-on les fuir ? parmi les 4 alias créés l'un date d'environ 4 mois et jusqu'à présent il fonctionne correctement , mais si il y a de bonnes raisons de s'en méfier je peux passer par le navigateur Firefox en activant Firefox Relay qui serait cependant moins pratique pour mon objectif (cf ci-dessous).

 

ps : j'ai déjà 4 boîtes mél secondaires correspondant chacune à un groupe de correspondants spécifiques = perso , administrations , Orange , autres , les alias me permettraient de faire des sous-groupes pour améliorer le classement des méls .

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