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[#1]

Bonjour à tous ,

je n'arrive pas à créer une adresse mail alias (veuillez vous connecter à votre livebox .....alors que j'y suis ...????)

Nota: J'ai bien suivi la procédure de Papou22 plusieurs fois mais sans réussir malheureusement.

J'ai remarqué également qu'il me manque le "pavé" adresses e-mail Orange sur la page infos personnelles sur mon profil ???

Capture Orange

Merci pour vos retours

Cdts

[#2]

salut @Stéphane61 

@Ancien Membre  @Daniel35 

être sur ta box est une chose, mais est ce la box qui correspond à l'offre à laquelle est rattachée l'adresse mail en question ?

parce que si c'est une adresse d'un ancien compte que tu continues à utiliser, rien d'étonnant

et accessoirement, les alias sont à fuir, privilégier les comptes secondaires

[#3]

Bonjour @Stéphane61 

@fredolerouge 

J'ai remarqué également qu'il me manque le "pavé" adresses e-mail Orange sur la page infos personnelles sur mon profil ???

Il ne te manque rien. C'est mon tuto auquel il manque une mise à jour. Forcément : Orange me tire le tapis de dessous les pieds en changeant ses procédures en permanence !

Mise à jour à venir.

Nouvelles pages ci-dessous :

En rouge, création d'un alias. En vert, création d'un compte secondaire.

[#4]

Bonjour et merci pour ton retour ,

Comment savoir si ma box correspond à l'offre ou est rattaché mon adresse mail principale ???? (j'ai changé de box récemment pour en avoir une plus récente)

Merci d'avance pour ton retour

[#5]

Bonjour et merci pour ton retour,

Petite précision ; sur la capture d'écran de ma demande d'origine , je mentionnais qu'il me manquait le "pavé" "adresse e-mail Orange" 

( Nota: la capture d'écran provient de mon profil ou je n'ai aucun problème mais, le problème que j'essaie de traiter est sur le profil d'un tiers qui n'a pas ce "pavé" ...........).

Est ce la source éventuelle de mon soucis de ne pouvoir créer d'alias adresse mail ???? Le changement de box récent est-il également une source du soucis ?

J'ai bien noté qu'il est préférable de se créer une adresse secondaire plutôt qu'un alias ...

Merci pour ton retour

Cdlt

[#6]

@Stéphane61 

@fredolerouge 

Démêle ça avec le service client au 3900.

[#7]

Bonjour @Stéphane61,

Afin de vous apporter mon aide pour la création d'une adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

[#8 · Accepted solution]

Bonjour Stéphane61,

Mon collègue J.C vous a répondu en privé vous confirmant que toutes modifications (renommer, supprimer, créer..) sur une adresse mail doivent être réalisées via l’espace client concerné et connecté à la Livebox de cet abonnement.

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'un bon week-end.

Séverine.

[#9]

Bonjour @Stéphane61,

Je vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin, quand vous aurez eu le temps de vous rendre chez votre fille, pour effectuer les manipulations.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ludovic

[#10]

et accessoirement, les alias sont à fuir, privilégier les comptes secondaires

bonjour ,

pour quelle(s) raison(s) devrait-on les fuir ? parmi les 4 alias créés l'un date d'environ 4 mois et jusqu'à présent il fonctionne correctement , mais si il y a de bonnes raisons de s'en méfier je peux passer par le navigateur Firefox en activant Firefox Relay qui serait cependant moins pratique pour mon objectif (cf ci-dessous).

ps : j'ai déjà 4 boîtes mél secondaires correspondant chacune à un groupe de correspondants spécifiques = perso , administrations , Orange , autres , les alias me permettraient de faire des sous-groupes pour améliorer le classement des méls .