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Bonjour 

Quand j essai de créer un alias il me dit

par mesure de sécurité je dois me connecter à la livebox de mon domicile pour crée un nouvel alias j ai donc essayé de mon ordinateur en wifi et j ai le même message … 

quelqu un aurai une idée 

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Bonjour @Bbk07 ,

WIFI ou câble, c'est pareil.

Le compte avec lequel tu es identifié est-il celui du contrat en cours et facturé ?

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Bonjour . @Bbk07 

Être connecté à la livebox ne suffit pas.

Il faut aussi que l'adresse sur laquelle tu veux créer un alias doit rattachée par contrat à cette livebox.

Si c'est le cas: assistance Orange 3900

Si pas le cas: voir contrat de l'adresse concernée.

Cordialement
Daniel35
.

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Merci pour la réponse en effet mon conjoint a couplé nos comptes téléphone et box