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Bonjour

Depuis deux semaines j'essaye d'ajouter une nouvelle boite mail à mon compte mais j'ai toujours un message d'erreur m'indiquant que le service est indisponible.

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bonjour @Yann_CDLM

supprime l'historique et les cookies de ton navigateur ou éssaie avec un autre

cdt

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Effectivement la réponse est que l'adresse existe déjà, donc ma première création avait sans doute fonctionnée mais elle n'apparaît pas dans mon listing et impossible de la configurer. L'adresse étant longue et détaillée je ne pense pas qu'elle était déjà existante.

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Bonjour @Yann_CDLM,

Si, au cours de tes essais tu as créé puis supprimé cette adresse, elle est "grillée", c'est à dire indisponible pour être re-définie pendant 6 mois.

Seul le service client pourra la "dégriller" afin de la rendre re-définissable. Appelle le 3900.

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Merci je vais les contacter.

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Bonjour @Yann_CDLM

En suivant les conseils de @papou22 et @melet39, avez-vous pu prendre contact avec l'assistance téléphonique ?  Si non, je suis à votre disposition pour vous aider. 

Je vous souhaite une bonne soirée.

Fabien

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Etant sur un contrat pro je ne peux contacter le 3900, j'appelle pour une de nos agence qui utilise encore des boîte mail orange (toute petite agence) comme puis je vous contacter @fabien pour vous transmettre l'adresse à dégriller ?

Cdt.

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bonjour @Yann_CDLM

tu clic sur le logo rond orange du webconseiller et ensuite sur la gauche tu clic sur envoyer un message privé

bonne journée

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Merci, j'ai honte :-)

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re @Yann_CDLM

de rien,il n'y a pas à avoir honte,beaucoup ne savent pas

bonne journée