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Création d'un compte Utilisateur mail impossible
Bonjour
Depuis deux semaines j'essaye d'ajouter une nouvelle boite mail à mon compte mais j'ai toujours un message d'erreur m'indiquant que le service est indisponible.
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Re: Création d'un compte Utilisateur mail impossible
bonjour @Yann_CDLM
supprime l'historique et les cookies de ton navigateur ou éssaie avec un autre
cdt
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Re: Création d'un compte Utilisateur mail impossible
Effectivement la réponse est que l'adresse existe déjà, donc ma première création avait sans doute fonctionnée mais elle n'apparaît pas dans mon listing et impossible de la configurer. L'adresse étant longue et détaillée je ne pense pas qu'elle était déjà existante.
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Re: Création d'un compte Utilisateur mail impossible
Bonjour @Yann_CDLM,
Si, au cours de tes essais tu as créé puis supprimé cette adresse, elle est "grillée", c'est à dire indisponible pour être re-définie pendant 6 mois.
Seul le service client pourra la "dégriller" afin de la rendre re-définissable. Appelle le 3900.
Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu
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Re: Création d'un compte Utilisateur mail impossible
Merci je vais les contacter.
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Re: Création d'un compte Utilisateur mail impossible
Bonjour @Yann_CDLM
En suivant les conseils de @papou22 et @melet39, avez-vous pu prendre contact avec l'assistance téléphonique ? Si non, je suis à votre disposition pour vous aider.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Fabien
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Re: Création d'un compte Utilisateur mail impossible
Etant sur un contrat pro je ne peux contacter le 3900, j'appelle pour une de nos agence qui utilise encore des boîte mail orange (toute petite agence) comme puis je vous contacter @fabien pour vous transmettre l'adresse à dégriller ?
Cdt.
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Re: Création d'un compte Utilisateur mail impossible
bonjour @Yann_CDLM
tu clic sur le logo rond orange du webconseiller et ensuite sur la gauche tu clic sur envoyer un message privé
bonne journée
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Re: Création d'un compte Utilisateur mail impossible
Merci, j'ai honte :-)
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Re: Création d'un compte Utilisateur mail impossible
re @Yann_CDLM
de rien,il n'y a pas à avoir honte,beaucoup ne savent pas
bonne journée