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Débloquer une adresse email

AlBy
contributeur
320  

Débloquer une adresse email

Bonjour,

J'ai plusieurs adresses électroniques pour les membres de ma famille. Mon adresse principale et toutes les autres, sauf une, ne posent aucun problème. Une adresse est bloquée par Orange pour des raisons de sécurité. Le message qui s'affiche sur mon écran me dit d'aller dans ma Livebox pour la débloquer, mais je n'ai pas trouvé le moyen de le faire.

J'apprécierais vraiment une aide - merci

1 RÉPONSE 1
papou22
#TopMembre
#TopMembre
305  

Re: Débloquer une adresse email

Bonjour @AlBy ,

 

Pour des raisons de sécurité, il n'est possible de faire des manipulations sur des comptes de messagerie que depuis la ligne et Livebox de l'abonné.

 

L'adresse qui pose problème est-elle un compte secondaire de la principale ? Dans l'affirmative, il est possible d'en réinitialiser le mot de passe depuis la principale :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

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