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[#1]

Bonjour,

une de mes adresses mail orange est bloquée et le message est: "la connexion à votre livebox est nécéssaire "

mais je n'ai plus de livebox ni de compte chez orange...

Comment récupérer mes mails ? car ce sont des mails importants, administratifs etc..

Merci beaucoup pour votre aide !

agathe

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @polimnie64 

Plus client !

Votre adresse, sans contrat actif, a été supprimée conformément aux CGU.

Vous pouvez tenter votre chance auprès d'Abuse : https://formulaires.services.orange.fr/9680

Sans garantie de solution.

[#3]

Merci pour votre réponse,

mais ce qui est bizarre, c'est que mon autre adresse orange fonctionne parfaitement. Donc je cherche pourquoi celle-là et pas l'autre...

C'est pourquoi, je fais ma demande.

merci

[#4]

@polimnie64 

L'une a été repérée et pas encore l'autre !

Celle encore utilisable et en sursis .

Profitez de celui ci pour rapatrier vos mails sur votre PC :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Importer-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-...

[#5]

Bonjour,

Ton autre adresse est en sursis. En absence de contrat, Orange ne te doit plus rien. Au-delà du délai légal des 6 mois, cette adresse peut disparaître brutalement sans préavis. Il est vrai qu'Orange a été assez laxiste sur la gestion des anciennes adresses mail, donnant l'illusion à l'ex-client que la situation pouvait perdurer ...eh bien non!. Orange finit par faire le ménage...

Cordialement.