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[#1]

Bonjour,

Est ce qu'on pourrait avoir une réponse, de la part d'orange.Nous sommes plusieurs à ne pas avoir accès à notre boîte mail.J'ai plusieurs mails en attente auquel je n'ai pas accès.Pas d'informations de la part d'orange,comme d'habitude.

[#2]

Bonjour,

La résolution du beug a-t-elle avancé ? Impossible de recevoir mes mails et cela devient très compliqué !

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.

[#3]

Impossible de voir et d'envoyer des mails

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Bonjour

Il m’est impossible d’envoyer des mails par l’application Mail orange sur mon IPhone et ma tablette. J’ai désinstallé l’application puis je l’ai réinstallée et rien de ne met à jour (toutes les boites sont vides)

Pouvez-vous m’aider ?
Merci

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Boîte mail ne fonctionne pas sur ordi et portable 

Merci de me donner une astuce pour me dépanner. 

Merci 

Envoyé depuis 

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salut @Dibalam 

tu as mal vu/lu, il y a un fil dédié ouvert par les webconseillers (j'y déplace ton message)

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Bonjour à toutes et tous

@Papou22 @fredolerouge  

Dans tous les messages les causes du problèmes évoquées ne sont pas un dysfonctionnement de la messagerie.
Tous les messages font référence à un problème d'accès au webmail.

Le problème semble lié à l'accès par le portail web.

Quelqu'un a t-il observé le problème en accédant directement à sa boite mail via une véritable application de messagerie ?

Merci de bien préciser quelle application vous utilisez pour atteindre vos boites mail.

Vous avec le choix.

L'accès par le portail utilise une application de messagerie à laquelle vous accédez en passant par un serveur web du portail et votre navigateur. Il semble que la panne soit dans le détour par le portail Orange.

L'accès par une application de messagerie, n'utilise pas le portail mais passe directement de votre machine aux serveur de la messagerie.

Si vous utilisez Mail (Apple) Email (Samsung), Thunderbird, Outlook (de Office) ... vous accédez directement à vos boites mail.

Si vous avez besoin de manière urgente d'accéder à vos boites mail, utilisez l'application de messagerie fournie par le constructeur de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre smartphone et il est très probable que l'accès sera possible.

J'utilise Thunderbird sur PC (plusieurs) et smartphone Samsung (sous Android) et je n'ai aucun problème.
Le webmail fonctionne aussi depuis chez moi.

Si vous êtes dans une zone où l'accès par le portail ne fonctionne pas, pensez à utiliser une application de messagerie (attention l'appli Orange pour Mobiles passe par le portail, si le portail est en panne, elle non plus ne fonctionnera pas) ; l'accès par une application n'est pas incompatible avec l'accès par une application.

Dans vos signalisations pensez à préciser  :

• le département où la région d'où vous tentez d'accéder à votre boite mail
• le type d'appareil utilisé (tel Android ou iPhone, ordi Mac ou Win, tablette Apple, Android ou Windows)
• l'application utilisée (Mail, Email,Outlook, Thunderbird, K9mail,..)

Cordialement
PhilDur

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Bonjour. J' ai perdu tous les messages de ma boîte mail. 🤔

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Pb messagerie? Mail

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Bonjour, 

Depuis ce matin je n'ai aucun accès à ma messagerie. J'ai envoyé des demandes et je n'ai aucun retour ! C'est urgent ! que se passe t-il ?