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bonjour,

actuellement j'ai déménager , et j'avais un ancien abonnement internet max

la j'ai une offre livebox zen avec tél illimité .

on ma refait une nouvelle adresse mail , j'ai appelé le service technique assistance

, il m'on dis que mon ancienne adresse été valide 6 mois gratuit .

mais je voudrais faire ce dégrillage pour récupéré mon ancienne adresse sof que les organismes m'envoi du courrier très important .

cordialement

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salut fouduroi,

si cette adresse est toujours valide, tu peux si tu veux sauver les messages qu'elle contient avec un logiciel de messagerie, puis la supprimer et demander le dégrillage au 3900 pour pouvoir la re créer aussitot fait à l'identique sur ton compte actuel en adresse secondaire

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ok donc je peus faire comment avec un autre logiciel de messagerie ?

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Bonjour,

Si ta question est "comment sauvegarder mes messages avec un logiciel de messagerie ?", il faut d'abord en installer un (si ce n'est déjà fait), puis lire et appliquer la méthode décrite ici

Je recommande Thunderbird

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ok je connait ce systeme la sof que moi je voudrais récupéré mon ancienne adresse mail

vue qu'on me contacte sur cette messagerie la sur tous pour mon boulot

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On a bien compris et c'est à ça que Gecko a répondu dans son message du ‎31-10-2013 14h32 .

Tu remarqueras qu'il mentionne la SUPPRESSION de l'adresse mail avant de la recréer en adresse secondaire sur l'autre compte. La suppression d'une adresse entraine la supression de tous les mails et contacts qu'elle contient. C'est pour ça qu'il est recommandé de sauvegarder les messages que tu veux conserver.

Pour faire cette sauvegarde, ça passe par un logiciel de messagerie, d'ou ma réponse. Tu piges ???

Sof (pardon, SAUF) que les messages sauvegardés tu ne pourras pas les remettre sur le serveur.

Alors tant qu'à faire, continue donc à utiliser le logiciel de messsagerie après recréation de ton adresse. C'est plus sécurit et plus convivial.

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ok oui j'ai pigé :smileyindifferent: