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Bonjour,

je souhaite transferer mon adresse mail @pseudo0312 de l'abonnement internet de mon père vers mon abonnement Open fibre. Comment dois-je procéder ? Commencer par supprimer mon mail @pseudo0312 ? ensuite la faire "dégriller" puis la recréer ?

Je vous remercie pour votre aide

Thierry

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @ThierryPe,

Voir ici, mais la nouvelle adresse sera une adresse @Orange

Les adresses wanadoo c'est "has been" !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/recuperation-adresse-mail/m-p/697188#M33682

[#3]

Bonjour @Ancien Membre,

Merci pour la réponse.

Je viens de supprimer mon mail. Bien entendu je ne peux pas la recréer maintenant.

Est-ce qu'un webconseiller sur le forum peut "dégriller" mon adresse svp afin de la recréer immediatement ?

Merci !

Thierry

[#4]

Bonjour @Ancien Membre,

Je remarque que mon adresse mail @wanadoo ne fonctionne plus dès sa suppression !

J'espère qu'un webconseiller pourra m'aider car au téléphone ils n'ont pas l'air de connaitre le "dégrillage" !

J'espère pouvoir remettre en service mon adresse mail (help!)

Thierry

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@ThierryPe a écrit :

Bonjour @Ancien Membre,

@je remarque que mon adresse mail @pseudo0312 ne fonctionne plus dès sa suppression !

J'espère qu'un webconseiller pourra m'aider car au téléphone ils n'ont pas l'air de connaitre le "dégrillage" !

J'espère pouvoir remettre en service mon adresse mail (help!)

Thierry

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Bonjour @ThierryPe,

Bah, qu'elle ne fonctionne plus après suppression ça me semble être dans la logique des choses.

Que tu te heurtes à un mur d'incompétence sur ce sujet chez les conseillers Orange, aussi !

Et pourtant, poutant... (comme dirait la chanson) c'est par un dégrillage qu'il faut en passer. Moi, en tant que client, je ne peut pas le faire à la place d'Orange.

[#6]

Bonjour @Ancien Membre,

En passant par le Chat Orange j'ai pu faire "dégriller" mon adresse mail.

Le conseiller a même attendu pour s'assurer du bon fonctionnement pour re-créer mon adresse mail.

Le Chat Orange est une bonne alternative.

Merci pour tes infos