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internet & fixe mon mail Orange

Délai trop long pour recevoir les mails

CorinneVM
contributeur occasionnel
726  

Délai trop long pour recevoir les mails

Une application m'envoie un code d'authentification. J'ai 5 mn pour saisir le code. 

Pb : je reçois le mail avec le code 1h après. 

Est ce un pb de filtre ou de sécurité ? Comment faire pour résoudre ce pb 

6 RÉPONSES 6
MagaliL_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
711  

Re : Délai trop long pour recevoir les mails

Bonjour @CorinneVM,


Afin de vous aider, pouvez-vous me préciser s'il s'agit d'une application Orange ou Sosh ? 


Au plaisir d'échanger avec vous.


 Magali

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Daniel35
Orange Star
Orange Star
698  

Re: Délai trop long pour recevoir les mails

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @CorinneVM 

 

L'en-tête du message permet de voir l'horodatage du passage par les différents serveurs et voir lequel joue les escargots.

Commencer par le bas de l'en-tête.

Email : délai pas garanti. Privilégier l'envoi de code par SMS. Ou via appli d'authentification comme Google authentificator pour le code de validation.

.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
CorinneVM
contributeur occasionnel
660  

Re: Re : Délai trop long pour recevoir les mails

Bonjour Magali,

C'est une application d'un  club de sport (play store) et je dois m'authentifier avec mon adresse mail orange.fr

Merci.

CorinneVM
contributeur occasionnel
655  

Re: Re : Délai trop long pour recevoir les mails

Merci Daniel pour votre réponse.

L'application n'authentifie pas par SMS ce qui serait plus simple.

Je vais tenter avec mon adresse Gmail. 

Bonne journée 

Corinne 

CorinneVM
contributeur occasionnel
651  

Re: Re : Délai trop long pour recevoir les mails

Merci Daniel pour votre réponse.

L'application n'authentifie pas par SMS ce qui serait plus simple.

Je vais tenter avec mon adresse Gmail. 

Bonne journée 

CorinneVM
contributeur occasionnel
562  

Re: Re : Délai trop long pour recevoir les mails

Bonsoir Magali,

Je viens de trouver la solution : nettoyer les données du navigateur. C'est ce qui  ralentissait l'arrivée des mails sur la messagerie Orange.

Merci pour votre aide.

Corinne

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