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Bonjours , 

je viens vers vous tous pour chercher de l’aide

depuis quelques jours mes mails arrivent en décalé de plusieurs heures

j’ai un adresse wanadoo

j’ai contacté orange que pour l’heure ne trouve pas la raison

un virus peut être ?

et si c’est le cas comment s’en débarrasser ?

je vous remercie de coeur car ces longs délais m’apportent un important préjudice professionnel

je suis un professionnel de santé

belle journée à tous  

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Bonjour @Greta66 

Adresse wanadoo : toujours bien liée à un contrat en cours de validité.?

Sinon: est-ce idem quelque soit le terminal (PC, smartphone...) utilisé.?

Et quel outil pour gérer ta messagerie : webmail et navigateur à tout faire (*) ou logiciel de messagerie comme Thunderbird...?

(*) si seul webmail sans sauvegarde et protection par simple mot de passe : pour des informations pros de santé...!!!😱

Un virus ou malware provoquerait des ralentissements et symptômes sur ton PC autres que le décalage de réception des e-mails.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @Greta66 ,

@Daniel35 ,

Dans l'entête de chaque message sa progression de serveur en serveur est horodatée. Un examen approfondi de cet entête permettrait de voir où se situe le délai dans la progression du message.

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-e...

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Merci infiniment pour votre aide 

le problème est en voie de résolution 

belle journée à vous 

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Re @Greta66 

@papou22 

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@Greta66  a écrit :
...le problème est en voie de résolution

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Quand tu auras la solution définitive, merci de la communiquer dans ce fil. Forum d'entraide. Ça pourra servir à d'autres.

Cordialement
Daniel35
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[#6]

Je pense avoir été victime d’un piratage mes mails étaient « détournés «  sur un autre compte mail que j’ai supprimé et tout a l’air de re marcher à nouveau 

abuse@orange ont été très réactif 

merci encore à tous 

belle journée 

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Re @Greta66 

Merci pour les infos.

2 points cependant :

- ça fait alors plus de 3 mois (et pas quelques jours) que ton pirate reçoit en copie tes emails "professionnels de santé"...!!!! Tes patients sont au courant.? Car Orange a interdit  depuis début mars dernier les redirections sans passer par la livebox du titulaire..!!!

- confier ses données professionnelles à un compte comme Orange protégé par un simple mot de passe: pas sérieux.!!! Il faut utiliser un compte de messagerie avec double authentification. C'est le minimum. Et utiliser un logiciel de messagerie comme Thunderbird ou Outlook pour ne rien laisser en ligne.

Cordialement
Daniel35
.