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[#1]

Bonjour,

J'ai une très ancienne adresse mail orange pour laquelle j'ai perdu mon mot de passe.

Cette adresse a été créée il y a 15 ans lorsque j'étais chez orange, que j'ai quitté et que j'ai repris.

Quelles démarches dois-je faire pour retrouver le mot de passe de ce compte de messagerie (qui, en précisiin, fonctionne toujours).

Je vous remercie pour vos conseils 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Mariedesc 

Si l'adresse n'est plus rattachée à un contrat en cours de validité, alors la procédure de mot de passe oublié via le portail Orange ne va pas fonctionner

Seul recours: Problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Mais adresse hors contrat: aucune obligation de réponse positive

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@Dibalam  a écrit :

Bonjour @Mariedesc 

Si l'adresse n'est plus rattachée à un contrat en cours de validité, alors la procédure de mot de passe oublié via le portail Orange ne va pas fonctionner

Seul recours: Problème à soumettre à abuse orange via ce formulaire:
https://formulaires.services.orange.fr/9680

Mais adresse hors contrat: aucune obligation de réponse positive

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Je vous remercie

[#4]

Bonjour @Mariedesc 

Juste un point : précise bien (si pas trop tard) que tu es cliente orange. Ça pourra aider...😉

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@Dibalam  a écrit :

Bonjour @Mariedesc 

Juste un point : précise bien (si pas trop tard) que tu es cliente orange. Ça pourra aider...😉

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Oui. Merci.