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[#1]

Bonsoir, ce matin il m'est demandé de me réinitialiser, je dois également créer un nouveau mot de passe, ayant oublié l'ancien.

Chose faite,  je m'aperçois que je n'ai plus aucun mail, ni reçu, ni envoyé, ni dans la corbeille, la conseillère appelée m'indique qu'il existe des perturbations, et que je récupérerai tous mes mails le 15 MAI prochain  ???

pouvez-vous m'expliquer, je ne comprends rien à cet état,    merci STEPHAN77

[#2]

bonjour @STEPHAN77 

@Ancien Membre 

tu met

Révélation

 il m'est demandé de me réinitialiser, je dois également créer un nouveau mot de passe,

cela me fait penser a une tentative de piratage en bonne et due forme de plus si tu n'as plus aucun mail, plus de contacts , meme avec les perturbations cela me laisse sceptique

essaye de re modifier ton mot de passe et verifie que tu n'ai aucune redirection de mail (transfert vers une autre adresse)

toutefois

il existe une solution passer par l'application courrier de Windows 10 auquel tu rajoute ton compte orange

https://tinyurl.com/udhw954

ou bien un client-mail de type thunderbird
https://www.thunderbird.net/fr/

mais de grace oublie le webmail source de nombreux problèmes 

perte de mails

perte de contacts

piratage , etc..

un peu de lecture

http://tiny.cc/bh34jz

mais egalement

http://tiny.cc/gm34jz

cdt

[#3]

Bonjour @STEPHAN77 ,

La conseillère t'a raconté n'importe quoi !

Si tu accèdes à ton compte après changement de mot de passe (sur quel appareil ?) et qu'il est vide, il a peut-être été piraté :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

@black-ice ,

Si les mails entrants sont redirigés, l'usage d'un logiciel de messagerie n'y peut rien car c'est le contenu de la boite de réception qu'il importe. Si elle est vide... elle est vide !