Bonjour,
Je suis arrivé chez Orange Pro en septembre et je rencontre un problème concernant la configuration du DNS inverse (enregistrement PTR) pour mon IP fixe.
Je possède un serveur professionnel avec gestion interne de mes emails, et il est indispensable que le reverse DNS pointe vers mon nom de domaine. À l’origine, le PTR renvoyait vers une adresse se terminant par wanadoo, j’ai donc demandé sa mise à jour.
Un premier interlocuteur Orange m’a indiqué que ce n’était pas possible parce que mon nom de domaine n’était pas géré par Orange. J’ai donc procédé à la migration complète de mon nom de domaine chez Orange et recréé tous mes enregistrements DNS.
Depuis, la situation est devenue très confuse :
un conseiller m’indique que la modification du DNS inverse est une prestation payante, je prends rendez-vous mais je ne suis jamais rappelé ;
un autre me dit que c’est gratuit, mais qu’il ne sait pas quel service s’en occupe ;
un autre encore me parle de DynDNS, ce qui n’a rien à voir avec la gestion d’un enregistrement PTR ;
et enfin, un dernier m’a tout simplement raccroché au nez.
Aujourd’hui, je me retrouve sans solution alors que la configuration d’un reverse DNS est essentielle pour le bon fonctionnement de mon serveur mail.
Je m’adresse donc au forum pour savoir :
Quel service Orange Pro est réellement compétent pour configurer un DNS inverse ?
Quelle est la procédure exacte à suivre pour faire mettre à jour le PTR de mon IP fixe ?
Cette prestation est-elle payante ou non ?
Merci par avance à ceux qui pourront m’orienter clairement.
Bonne journée à tous.
