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Bonjour,

J'ai un dossier orange "VOITURE", tout en bas, le dernier, que j'ai créé il y a longtemps, dans ma boîte mail ORANGE impossible à supprimer !

Quand je clique droit sur la souris, il me propose "nouveau sous-dossier". J'ai essayé d'en créer un, celui-ci n'apparait pas. J'ai glissé un mail : il n'apparaît pas non plus.

J'ai contacté le sav orange. Il faut envoyer un message à abuse..... je l'ai fait, ils m'ont répondu que ce problème ne faisait pas partie de leur travail ! 

Donc j'ai un dossier "VOITURE" que je ne peux pas supprimer, il me propose de créer un sous dossier, je l'ai fait, pour voir, celui-ci n'apparait même pas.

Merci d'avance de bien vouloir supprimer ce dossier VOITURE, dans ma boîte mail.

Cordialement

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Bonjour @BrigM2 

" Merci d'avance de bien vouloir supprimer ce dossier VOITURE, dans ma boîte mail."

Et comment le ferions nous puisque, nous aussi, nous sommes des clients.

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Bonjour @BrigM2,

Je vous propose de voir cela ensemble.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail Orange concernée par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @BrigM2,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Marc