Bonjour @EliseBA ,
Il n'y a pas 36 solutions :
Dans la mesure ou une adresse Wanadoo ou Orange ne peut pas être conservée sur un compte résilié après le délai légal de 6 mois, il faut reprendre un autre abonnement Orange pour définir cette adresse dessus comme compte secondaire après la suppression de cette adresse afin de la garder, mais sur l'autre abonnement.
Mais... comme une adresse supprimée est "grillée" pendant 6 mois, afin de pouvoir la réutiliser et la définir ailleurs, il faudra appeler le service client et leur demander de la dégriller pour supprimer ce délai.
Mais... comme il est impossible de définir une adresse wanadoo de nos jours car ce nom de domaine est en voie de disparition, ce sera obligatoirement une adresse avec la même partie gauche mais en orange.fr et non pas en wanadoo.fr.
Mais... comme chaque adresse en orange.fr se voit attribuer automatiquement un alias en wanadoo.fr, il pourra continuer à recevoir les mails de correspondants qui utilisent la forme en wanadoo.fr de son adresse et il n'aura donc pas besoin de prévenir ses correspondants de ce changement de nom de domaine.
Pour les mails et contacts, c'est une autre paire de manches :
Dans la mesure ou il est impossible de sauvegarder les mails et contacts d'un compte webmail autrement qu'en les important dans un logiciel de messagerie, il va falloir installer Thunderbird sur son ordinateur pour qu'il les enregistre sur le disque dur du PC avant que le compte ne disparaisse.
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-...
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-me...
Ensuite, de deux choses l'une :
- Il s'habitue à Thunderbird et n'utilise plus que ça afin de continuer à garder mails et contacts en sécurité sur l'ordinateur. Il suffit alors de modifier la définition du compte dans Thunderbird de wanadoo en orange lors du changement de compte sans rien changer d'autre (méthode chaudement recommandée)
- Ou -
Il tient absolument à retrouver le fonctionnement webmail avec tous ses risques sur le nouveau compte et là, c'est une autre galère : Il va falloir réimporter tous les mails et contacts sur le nouveau compte en définissant celui-ci en IMAP dans Thunderbird afin d'en retrouver une copie sur le serveur, puis exporter les contacts de Thunderbird vers le compte Orange en faisant prendre tous les risques de piratage à ceux-ci (déconseillé).
P.S: Une personne âgée peut tout à fait s'habituer à une nouvelle façon de gérer ses mails si elle est facile à manipuler. On en voit la preuve tous les jours, même chez des très âgés.
Désolé il n'y a pas plus simple.
