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Bonjour je voudrais un Degrillage sur une adresse mail un web conseiller peut-il m aider ? Par avance merci

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bonjour trois-anges

pour demander un dégrillage sur une adresse mail ,il faut le demander au 3900 avant 6 mois.

je te cite une explication de papou22 :

Un dégrillage se fait forcément avant les 6 mois suivants la suppression de l'adresse car une adresse supprimée n'est "grillée" (interdite de redéfinition) que pendant 6 mois. Après 6 mois, il est trop tard pour faire une demande de "dégrillage" car l'adresse est libre d'être redéfinie à l'identique (par son ex propriétaire, ou par quelqu'un d'autre) et le dégrillage devient alors totalement inutile.

bonne journée

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Bonjour,je viens de contacter le service au 3900. en expliquant que j’avais supprimé une adresse mail par erreur.je me suis fait envoyer sur les roses comme une malpropre par cette personne au téléphone ! pour elle impossible de faire un dégrillage sur une adresse mail supprimer ! et que les web conseillers ici ne valent rien et ne connaissent surtout pas leurs métiers..... par contre elle ma bien dit quelle connaissait le sien...

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re bonjour trois-anges

c'est bien le 3900 qui peut faire le dégrillage.réessayez vous n'aurez peut etre pas la mème personne

j'ai demandé si un web conseiller pouvait intervenir

 bonne journée

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essayer encore une fois apres une attente de 45 min :smileyfrustrated: oui sa serait sympa qu'un web conseiller m'aide et surtout qu'il lise ce que pense cette personne à leurs égards...... merci d'avance

[#6 · Accepted solution]

Bonjour  trois-anges

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe et adresse mail à dégriller  ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonnes fêtes

Jean Claude

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bonjour trois-anges

à tu eu satisfaction avec le webconseiller ?

bonne journée

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oui je viens d'avoir ma ligne dégriller ! super au moin une personne qui sais ce qu'il fait ! merci beaucoup  bonne fetes de fin d'année à tous

[#9 · Accepted solution]

bonjour trois-anges

je suis content pour toi que tu ais eu satifaction

clic sur le lien accepter comme solution pour cloturer ce fil

meilleurs voeux 2015

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Bonjour Monsieur,

Je suis aussi dans cette situation: j'avais un compte mobile avec une adresse mail associée. J'ai fait la portabilité du numéro mobile vers un autre opérateur et mon adresse mail a disparu.

J'ai passé une heure ce matin au téléphone avec différents conseillers (aucun ne m'apportant la même réponse au problème)...

Accepteriez-vous de voir ce qu'il est possible de faire (accès libre à l'adresse, rattcahement à un autre compte orange d'un proche), si possible en conservant les mails présents dans la boîte?

Merci d'avance