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[#1]

Bonjour,

je constate ce matin avec horreur que ma boîte de réception s'est vidée ! Plus aucun mail :mansad:. Mais qu'est-ce que cela signifie ? Je n'ai rien fait de particulier, rien effacé ! Il me faut les retrouver. Que faire ??

Merci de votre aide.

[#2]

Bonjour guypierre,

Rien dans la corbeille ?
Utiliser vous une autre application que le webmail d' Orange pour relever vos mails ?
 - ( un logiciel de messagerie sur PC, un smartphone ou une tablette )
Si vous avez plusieurs boîtes Orange ( plusieurs adresses ), utilisez vous la bonne ?

[#3]

Bonjour,

La corbeille, c'est évidemment la première chose que j'ai regardé. J'ai une seule adresse orange.

Sur mon smartphone, j'utilise simplement l'application orange. En revanche sur mon pc, j'ai indiqué mon adresse email orange dans Gmail (web mail de Google). 

[#4]

Bonjour

je suis dans le même cas.

Je connais l'explication. J'ai créé un compte avec mon adresse ORANGE sur une nouvelle tablette.

Tous mes mails stockés depuis des années se sont chargés sur la tablette. J'ai quasiment tout supprimé mais n'ai pas fait attention : l'option "supprimer les mails du serveur" était activée et de ce fait, les messages ont tous été supprimés du serveur.

Question: ORANGE a-t-elle la possiblité de remettre ces mails sur mon compte ??

merci

cordialement

jean

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Bonjour guypierre,

Si vous avez déclaré le compte POP d'Orange dans Gmail, en cliquant sur le lien "Ajouter un autre compte de messagerie" sous "Récupérer les messages d'autres comptes:" vos messages d'Orange sont passés sous GmaiL.

Vous auriez pu Conserver une copie du message récupéré par Gmail sur le serveur d'Orange pour pouvoir consulter vos e-mails à la fois dans votre compte Orange et dans Gmail
Sans ce paramètre, vos mails partent dans Gmail, et sont supprimés d'Orange

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Bonjour Bigjean,

Non, C'est perdu

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Vous avez certainement une adresse Outlook! La consultation de cette messagerie entraîne parfois la suppression de vos message sur Orange! Vos infos sont très certainement sur Outlook si vous y possédez une messagerie!

[#8]

Je précise que je n'ai pas configurer mon gmail pour recevoir des mails avec mon adresse Orange mais uniquement pour en envoyer. Je n'ai aucun mail Orange en réception dans Gmail ! 

Autre question: où se trouve l'option "supprimer les mails du serveur" ?

[#9]

Bonsoir,

La même mésaventure m'est arrivée. Ce matin 8h je consulte ma messagerie, tout est OK. 13h tous les messages envoyés les jours précédents ont disparu ! Apparemment cet incident s'est déjà produit. (voir forum juin 2015). Je pense que cela vient d'Orange, car je n'ai pas consulté mes mails depuis ma tablette ni depuis mon smartphone. J'ai vérifié dans outlook (que je n'utilise plus depuis longtemps) : rien.

Quelqu'un a-t-il une idée de solution ? Ces mails sont forcément quelque part ....

Merci à l'avance pour votre aide

Victoire600

[#10]

A nouveau ce matin, disparition de mes mails dans la boîte de réception. Je vais donc supprimer le Webmail Orange car il n'est pas suffisamment fiable, du moins pour moi.