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[#1]

Bonjour, 

Je recherchais plusieurs mails que j'ai envoyé via l'application mail de mon ordinateur sans succès. 

En me connectant au webmail je vois que je n'ai plus que 101 messages dans "envoyés" 

J'ai donc perdu l'ensemble de mon historique de mails envoyés.

Ayant une société, j'ai absolument besoin de cet historique. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé au passage du 1er janvier 2023 mais je n'ai plus rien antérieur à cette date.

Avez vous une solution ?

Merci d'avance

[#2]

Bonjour @Angie0981 

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/BO%C3%8ETE-MAIL-VIDE/m-p/2886661#M261289

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Bonjour . @Angie0981 

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@Angie0981  a écrit :
...Je recherchais plusieurs mails que j'ai envoyé via l'application mail de mon ordinateur sans succès. 

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Application mail ?

Tu parles du logiciel "Mail" de ton Mac.?

Sinon, peux-tu être plus précis.,?

Si ton compte c'est en mode IMAP dans ton appli/logiciel, tout est synchro avec le serveur. Dont les suppressions.

Mais tu as forcément fait des sauvegardes depuis ton appli/logiciel. Surtout pour des messages professionnels.

Restaure depuis ta dernière sauvegarde.

Sinon: tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900 ou 3901 si contrat pro.

Cordialement
Daniel35
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[#4]

Bonjour, 

Oui je parle du logiciel Mail pardon. On est une toute petite structure et pas forcément très avancés niveau connaissances informatiques. Je crois bien qu'on est en IMAP. 

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Re . @Angie0981 

Logiciel Mail TB 😀

Alors restaure depuis ta dernière sauvegarde.😉

Cordialement
Daniel35
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[#6]

Merci pour votre réponse. Malheureusement moi je ne suis qu'une aide arrivée depuis peu et je ne suis pas sûre que des sauvegardes aient été faites, je ne sais pas vraiment comment y accéder, n'étant pas très au courant des interfaces Mac

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Re . @Angie0981 

Alors demande aux responsables de ta société s'ils ont fait des sauvegardes ou pas

Ne pas faire de sauvegarde de sa messagerie professionnelle c'est prendre de très gros risques.

Pour les procédures de sauvegarde avec Mac et Mail, cherche en ligne.

Par exemple :

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mail/mlhlp1030/mac

Si les messages ne sont ni sur le webmail, ni dans Mail Mac, alors en dehors d'une sauvegarde c'est compromis.

Cordialement
Daniel35
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