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[#1]

Bonjour,

Je n'arrive pas a supprimer un dossier est lié à une ancienne adresse mail supprimée? Avez vous une solution

Merci

[#2]

Bonjour @Eliette1 

Pas clair.

Si l'adresse est supprimée, qu'est ce qu'un dossier lié à cette adresse vient faire dans l'affaire.?

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour,

Justement, je supprime une adresse mail en l'occurrence "*******@**** et le dossier est encore présent dans "boites de réception"

Je demande simplement si un conseiller peur supprimer ce dossier car c'est impossible pour moi et l'adresse mail n'existe plus

Merci

Cordialement

EDIT : @Eliette1 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#4]

Post mis en quarantaine. On ne poste pas d'adresse mail privée sur un forum public !

Ce dossier est un alias.

Voir ce tuto pour le supprimer :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

[#5]

Bonjour @Eliette1 

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer si l'adresse mail est/était liée à votre ligne mobile ou fixe (livebox) ?

Jey

[#6]

Bonjour,

C'était une adresse mail lié à ma ligne fixe. Je l'avais crée en adresse supplémentaire en me connectant sous *************************

Cordialement

EDIT : Merci @Eliette1 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#7]

Bonjour @Eliette1 

Nous venons de vous répondre par message privé.

Nous vous invitons à le consulter.

Bonne journée.

Frédéric

[#8]

Bonjour @Eliette1,

Je vous remercie pour votre collaboration.

Depuis votre ordinateur (et connecté à votre adresse e*.m****@orange.fr), pouvez-vous, s'il vous plaît, renouveler la manipulation de suppression de votre adresse e-mail ?

Nous attendons votre retour et je vous souhaite une agréable journée.

Cécile