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re Melet39,

Effectivement, en suivant votre conseil, je suis arrivé à retrouvé les messages reçus et envoyés avec le web conseiller.

J'attendrais qu'il me recontacte puisque en effet mes messages sont passés.

C'est ma première utilisation de ce forum et le vieux, il découvre !

En vous remerciant, je vous souhaite une bonne soirée

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re @écureuil34 

merci du retour

bonne soirée également

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Bonjour @écureuil34 

J'ai sollicité notre équipe d'expertise et je ne manquerai pas de vous tenir informé.

Bonne journée,

Nicolas

[#4]

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie et je vous laisse faire.

Cordialement.

[#5]

Bonjour Nicolas ,

Je tenais à vous signaler que depuis ce matin, j'ai constaté la disparition d'un des deux dossiers récalcitrants, et 

je souhaitais dans un premier temps vous remercier.

Il reste effectivement un dossier, je peux le nommer car il n'a rien de confidentiel '' Unwanted '' , qui s'était créé tout seul.

Je viens de réessayer par la méthode normale de gestion de dossier de le supprimer, mais je confirme qu'il revient au

rechargement de la messagerie.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement 

[#6]

Bonjour @écureuil34 ,

"Unwanted" se traduit très exactement par "Indésirables".

C'est sans doute un dossier créé par un terminal qui relève les mails en IMAP.

[#7]

Bonjour Papou22,

Merci pour l'info, mais pour le IMAP , il va falloir que je le travaille un peu, dés que j'aurais un moment.

J'ai survolé la création d'un compte IMAP, j’essayerais de comprendre à quoi cela sert et l'utilité de ce dossier.

Cordialement

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @écureuil34 

Je vous remercie pour ce retour. J'ai relancé le service concerné pour que ce dossier soit supprimé.

Je vous invite à vérifier s'il est toujours présent d'ici la fin de semaine.

Bonne journée,
Nicolas

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@écureuil34 ,

Avec quoi consultes-tu tes mails ? Quel type de terminal et quel application ?

Si par exemple tu les consultes sur un téléphone et l'appli Email ou Mail, le compte y est sans doute déjà défini en IMAP et c'est lui qui crée ce dossier "Unwanted". Ne cherche pas plus loin !

[#10]

Bonjour Papou22,

Non, je ne les consulte que sur mon PC et que sur la messagerie orange, en revanche sur lese téléphone de mon épouse, elle a aussi la messagerie que je souhaite supprimer ou bloquer (aucune utilité et moins d'infos qui circulerons )

Merci pour cette remarque.

Cordialement