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Bonjour; dans mon mail samsung ( sur un s24), tous les dossiers personnels sont vides ; ils apparaissent bien en liste, mais sans leurs sous-dossiers. Alors que les dossiers de la messagerie , boite de réception, corbeille, envoyés etc sont normaux.Si je vais consulte mes mails "en direct" (hors messagerie samsung) tout est normal. Comment régler ce pb ? Merci de votre aide .

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Bonjour @paulbarruel, 

Qu'en est-il avec l'application Mail Orange ?

Sab

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Orange mail: tout fonctionne normalement.Bonne journée

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Nb même problème avec un autre laposte.net

[#5 · Accepted solution]

@paulbarruel Si je comprends bien, vous n'arrivez pas à lire vos mails, quel que soit le fournisseur, avec l'application Mails de Samsung.
Toutefois, depuis l'application Orange Mail, tout fonctionne.

Dans ce cas, je vous invite à vérifier le paramétrage de votre application.
Si tout est correct, désinstallez-la puis réinstallez-la.

Si les difficultés persistent, je vous invite à voir la situation directement avec Samsung.

Bonne journée.

Julien

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Merci Julien, c'était la solution. Bon week-end

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Bonjour @paulbarruel , super, nous sommes ravis pour vous
Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas.
Excellente journée,

Ju🌴