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[#1]

Bonjour,

C'est un problème qui semble récurrent avec la messagerie orange. Lorsque je fais la manipulation pour supprimer certains de mes dossiers de messagerie (je parle de dossiers que j'ai ajoutés moi-même et pas des dossiers par défaut), la messagerie s'exécute et les dossier disparaissent. Cependant, dès que je me reconnecte, les dossiers en question réapparaissent comme si de rien n'était.

Existe-t-il une solution à ce problème ?

Merci pour votre aide

Cordialement

[#2]

Bonjour @Joffridus 

Il s'agit d'un bon vieux bug du mail Orange

Dans certains cas, les dossiers créés lors de l'ajout d'une adresse mail ne peuvent être supprimés.

Il disparaissent ponctuellement

Mais dès que la synchronisation tente de les supprimer dans la boite mail, c'est rejeté.

Sinon tant que ce dossier est vide, il ne gène pas.

Il ne peut pas ralentir encore plus le fonctionnement du mail Orange

Il n'est pas présent dans ta boite mail (pour le vérifier crée toi un compte imap dans Courrier et tu ne verras pas ce dossier, si jamais tu l'y voyais supprime le dans Courrier et ça le suppriùera aussi dans la boite mail).

Ce dossier n'existe que dans le mail Orange  (application du portail Orange), il n'existe pas dans ta boite mail.

J'en ai un dans le mail  Orange.

Je le supprime

Il disparait  

Je me déconnecte

Je me reconnecte

Le dossier est reviendu.

Dans Thunderbird configuré en IMAP

Si je veux supprimer ce dossier

Thunderbird me renvoie cette erreur

Visiblement le message de Thunderbird est clair : le serveur IMAP  (lui il accède à la boite mail)  s'est vu refuser l'accès.   L'utilisateur n'a pas la permission de supprimer le dossier.

C'est tout bêtement un bug !

Tu peux aussi appeler le 3900 pour qu'ils le suppriment de ta boite mail.

Je serais très curieux de voir leur réponse.

Cordialement

PhilDur

[#3]

Salut @PhilDur 

@Joffridus 

Je serais très curieux de voir leur réponse.

Ben ils le supprime, je l'ai vu plusieurs fois sur le forum.

[#4]

S'il le faut j'appellerai

J'ai un de ces dossiers fantômes  qui réapparait à chaque fois que je le supprime.

Il a été créé le jour où j'ai ajouté une adresse mail  (c'était un alias de ma boite mail) et  j'avais oublié de demandé que les mails arrive dan,s le dossier commun.

J'ai modifié la définition de la boite mail pour passer la réception de "dossier spécifique" à "reçus"

Mais le dossier qui portait le nom de l'alias est resté.

Depuis il est impossible de le supprimer.

Moi im'gêne pas ce dossier, mais juste pour voir et vu que le sujet refaisait surface, je me suis mis à creuser.

On est en face d'un bon gros bug bien crade du mail Orange et, heureusement il n'impacte pas la Messagerie.

Ceux qui n'utilisent que la messagerie et un client mail  n'en ont strictement rien à cirer.

Ceux qui utilisent cette sale operie qu'est le mail Orange se posent des questions inutiles.

Ils feraient mieux d'utiliser Outlook ou Thunderbird en lieu et place de la jeanfoutrerie de mail Orange.

Est ce bien clair que je n'apprécie pas du tout ce truc infâme  ?

Au boulot au début, si j'avais développé un truc pareil on m'aurait viré.

Plus tard, si on m'avait fourni un travail pareil j'aurais viré le fournisseur.

Cordialement

PhilDur

[#5]

Merci pour ton message. J'utilise Thunderbird et en effet je reçois le même message d'erreur. J'aurais peut-être dû préciser que ces dossiers impossibles à supprimer dépendent d'un alias. Le problème c'est que je me retrouve avec pas mal de dossiers inutiles que je ne peux pas supprimer, ce qui m'empêche d'organiser mes messages comme je voudrais. J'avoue que ça m'agace.

Je vais tenter le 3900. Nous verrons bien,

Cordialement

[#6]

Bonjour @Joffridus 

Juste pour vérifier : les dossiers liés aux alias : il faut supprimer les alias et ça supprime le dossier lié dans la foulée... en principe. Tu as fait comme ça.?

Si dossiers récalcitrants après suppression alias = assistance Orange.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Décidément

Comment se fait-ce que personne n'ait vu ce qu'on peut découvrir en quelques clics sans même avoir accès au ressources du développements.  Est(ce que ce sont des singes biioniques qui ont développés, là au moins je comprendrais.

Je viens de me créer un alias, je n'ai pas eu le choix, il a été automatiquement créé avec réception dans un "dossier dédié".  Le dossier a pris le nom de l'alias sans le @orange.fr

J'ai ensuite demandé à  modifier  "l'adresse mail"  et j'ai spécifié réception dans "reçus"

Et paf , voilà l'avertissement qui m'a été affiché :

Ils auraient du mettre :

Attention, votre dossier dédié va devenir un dossier personnel, il sera indesctructible, contenant tous .....

Je ne suis pas joueur, mais pour moi, c'est par cette création qu'il faut commencer à investiguer pour peut être avoir une chance de localiser l'origine du bug.

"En logiciel, c'est comme en météo et en économie on ne sait expliquer qu'après que ça se soit passé."

Le tout de mon cru

Cordialement      😂😂😂   😁😁😁

PhilDur

[#8]

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@Daniel35  a écrit :

Juste pour vérifier : les dossiers liés aux alias : il faut supprimer les alias et ça supprime le dossier lié dans la foulée... en principe.

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En principe ???

Parce que dans le monde réel,  ....   le dossier reste là ?

Ensuite, il est comme le sparadrap du Cpt Harock !    😉😉😁

Cordialement

PhilDur

[#9]

Bonjour @Daniel35

Merci pour ton message. Malheureusement, je tiens beaucoup plus à cet alias qu'à l'adresse principale de mon compte. Je ne peux pas envisager de le supprimer.

Cordialement

[#10]

Bien sur, personne ne te demande de le supprimer.

Mais cet alias a été créé avec le dossier et l'existence de l'alias est conditionné par le dossier.

Ca, est plus un manque d'information qu'un bug.

Le bug, c'est si après avoir supprimé l'alias,

le dossier reste même s'il est vide, il reste ...

même si tu en demandes la suppression ... il reste.

Impossible de s'en défaire "comme le sparadrap du Capitaine Cornack !"

Cordialement

PhilDur