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Bonjour,

J'ai depuis plusieurs années un boite orange dans laquelle se trouvent de nombreux dossiers et mails.

Je viens de changer d'offre et Orange m'a attribué une nouvelle boite et annoncé que l'autre serait fermée dans six mois.

Je voudrais savoir:

-s'il y a une possibilité que mon anvienne boite orange devienne la référence de mon nouveau compte

- et si c'est possible à qui je dois le demander -- j'ai contacté en début d'après midi l'assistance qui devait me passer un autre service puis au bout de 10 minutes d'attente ça a coupé !

Merci

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Bonjour Pierredu84810,

Ce genre de manoeuvre étant toujours risquée, il est prudent de faire une sauvegarde de tes mails, dossiers et carnet d'adresses avant de s'y engager .

Voir ces aides :

Pour les mails

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Sauvegarder-les-mails-de-la-messagerie-Orange-dans-un-logiciel/t...

Pour les contacts

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Exporter-ses-contacts-Orange-vers-le-logiciel-de-messagerie/ta-p...

Ensuite il te faudra demander un dégrillage de ton adresse mail pour la réutiliser .

Il aurait été plus simple que tu conserves ton adresse, même avec un changement de formule, ce que j'ai déjà fait plusieurs fois, mais en insistant à chaque fois pour conserver mon adresse mail d'origine .

Salut