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Echec d'envoi de mail à partir de mon mobile

Céline12
contributeur occasionnel
1 176  

Echec d'envoi de mail à partir de mon mobile

Bonjour,

Depuis quelques temps (et je n'arrive pas à retrouver ce qu'il s'est passé depuis) je ne peux plus envoyer d'e-mails depuis mon téléphone (Apple 13) sauf si je suis connectée de chez moi en Wifi avec ma box orange. Je reçois bien les mails mais ne peux pas en envoyer ou y répondre (message d'erreur du type adresse du destinataire incorrecte)

J'ai vu des question similaires sur le forum mais pas de réponses... et mes données cellulaires sont bien activées.

Pouvez-vous m'aider?

Merci d'avance.


Solutions approuvées
Ancien Membre
953  

Re: Re : Echec d'envoi de mail à partir de mon mobile

Bonjour @Céline12 

 


@Céline12  a écrit :

Serveur d'envoi smtp.orange.fr - Port du serveur 995

 


Le port 995 c'est pour la réception avec le mode POP

Pour l'envoi avec le smtp c'est le port 465 + Sécurité SSL TLS

...mais ceci n'explique pas que les envois sont OK si ton iPhone est connecté en wifi, mais pas OK en 4g...

 

Cdt

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10 RÉPONSES 10
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
1 119  

Re : Echec d'envoi de mail à partir de mon mobile

Bonjour @Céline12 

Je prends connaissance de votre message.

Rencontrez-vous ces difficultés en utilisant l'application Mail Orange ou bien celle de l'IPhone?

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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Céline12
contributeur occasionnel
1 092  

Re: Re : Echec d'envoi de mail à partir de mon mobile

Bonjour Julien,

J'utilise l'application mail de mon iPhone.

 

Céline

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 052  

Re: Re : Echec d'envoi de mail à partir de mon mobile

Bonjour @Céline12,


S'agit il d'une adresse mail Orange ?


PhilippeG 

Conseiller Spécialiste Mobile
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Céline12
contributeur occasionnel
1 024  

Re: Re : Echec d'envoi de mail à partir de mon mobile

Bonjour

oui c’est une adresse orange

 

Céline

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
997  

Re: Re : Echec d'envoi de mail à partir de mon mobile

Bonjour @Céline12,


Pouvez-vous me dire vos paramètres mails pour l'envoi de mail svp (le STP et le port)?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Céline12
contributeur occasionnel
965  

Re: Re : Echec d'envoi de mail à partir de mon mobile

Serveur d'envoi smtp.orange.fr - Port du serveur 995

Est-ce dont vous avez besoin?

G-rom
Webconseiller
Webconseiller
960  

Re: Re : Echec d'envoi de mail à partir de mon mobile

Bonjour @Céline12,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne concernée, adresse email concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Conseiller Spécialiste Mobile
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Ancien Membre
954  

Re: Re : Echec d'envoi de mail à partir de mon mobile

Bonjour @Céline12 

 


@Céline12  a écrit :

Serveur d'envoi smtp.orange.fr - Port du serveur 995

 


Le port 995 c'est pour la réception avec le mode POP

Pour l'envoi avec le smtp c'est le port 465 + Sécurité SSL TLS

...mais ceci n'explique pas que les envois sont OK si ton iPhone est connecté en wifi, mais pas OK en 4g...

 

Cdt

Céline12
contributeur occasionnel
904  

Re: Re : Echec d'envoi de mail à partir de mon mobile

Super ca marche! Merci beaucoup !

Céline

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