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internet & fixe mon mail Orange

Echec envoi email

Cagire31
contributeur
502  

Echec envoi email

Bonjour,

 

Depuis quelques temps je ne peux plus envoyer de mails depuis mon mail orange. Le sablier tourne puis "echec envoi". La réception fonctionne bien. 
J'ai changé de mot de passe, vidé toutes les boites, vidé le cache (sous chrome), essayé depuis un autre ordi etc ... Rien n'y fait.

- Le mail est toujours lié à mon forfait mobile.

- L'adresse est en @wanadoo.fr.

Merci

4 RÉPONSES 4
Daniel35
Orange Star
Orange Star
485  

Re: Echec envoi email

Bonjour @Cagire31 

 


@Cagire31  a écrit :

- Le mail est toujours lié à mon forfait mobile.

- L'adresse est en @wanadoo.fr.

 

Adresse wanadoo liée à un forfait mobile.???

Tu es certain(e) de ça.?

Vérifie si l'adresse est bien une adresse secondaire ou alias de ton adresse 06xxxxxxxx@orange.fr

Dans le cas contraire, elle est sans doute orpheline de contrat et ça craint.!

Si oui : assistance Orange 3900

 

Et envoies-tu tes messages depuis ton smartphone ou depuis un PC.? Et comment.? (webmail/navigateur, logiciel PC, appli smartphone et laquelle.?...etc

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Cagire31
contributeur
439  

Re: Echec envoi email

Cette adresse existe depuis plus de 20 ans et je n'ai rien modifié depuis il me semble.

Elle est liée à mon forfait mobile.
L'adresse n'est pas une adresse secondaire ou alias de l'adresse orange.

Messages envoyés et reçus depuis le webmail orange. J'ai essayé le webmail depuis plusieurs palteformes, les mails ne partent plus. Aucun problème pour en recevoir.

 

Merci

papou22
#TopMembre
#TopMembre
426  

Re: Echec envoi email

Bonjour @Cagire31 

 

@Daniel35 

 

Quel antivirus ?

VPN actif ou non ?

 

Plusieurs cas signalés ce jour.

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Cagire31
contributeur
401  

Re: Echec envoi email

Antivirus windows intégré
Pas de VPN

Ca ne marche pas sur mon ordi, ni d'autres ordis, ni téléphone ...

L'adresse existe depuis 20 ans et fonctionnait jusqu'à il y a quelques mois. 

 

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