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Effacement d'un boite mail par erreur et demande de degrillage

Tamzor
contributeur occasionnel
718  

Effacement d'un boite mail par erreur et demande de degrillage

bonjour,

je vous explique mon probleme, en creant un boite mail pour mes mails lié au travail j'ai effacé une boite mail par erreur, je souhaite la recuperer (je me fiche des mails a l'interieur c'est une adresse dont ai besoin.

 

j'ai, en lisant le forum ici et la, trouvé le nom de la demande effectuer, simplement depuis 11h ce matin on me balade de service en service et meme me promettre de me faire appeller par un technicien qui aurai du m'appeller y'a une heure, je pete un cable, je ne sais plus quoi faire !!!

13 RÉPONSES 13
izacarg
incollable
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689  

Re : Effacement d'un boite mail par erreur et demande de degrillage

@Tamzor

 

S'agit-il de recreer un alias à votre compte Email ?

Exemple par defaut votre Email serait prenom.nom@orange.fr et vous souhaite y rattache un autre alias exemple contact.pro@orange.fr

Voir dans mes préférence "gerer mes adresses mails" de votre boite mails

 

Ou vous souhaitez créer ,une autre compte utilisateur rattaché a votre contrat internet ?

Configuration dans votres espace client internet et gerer vos utilisateurs

 

Ces 2 options sont possible.

 

 

Tamzor
contributeur occasionnel
687  

Re : Effacement d'un boite mail par erreur et demande de degrillage

il s'agit d'adresse orange reattachée a la principale. 

 

il s'agit de recuperer un alias que j'ai effacé par erreur, je ne peux pas le recreer car il me disent que l'adresse est deja utilisée.

izacarg
incollable
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670  

Re : Effacement d'un boite mail par erreur et demande de degrillage

@Tamzor

Je vous invite à patienter quelques jours avant de pouvoir la recréer.

Faite un test d'envoi à cette alias avec AR pour vérifier son existance.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
664  

Re : Effacement d'un boite mail par erreur et demande de degrillage


@Tamzor a écrit :

il s'agit d'adresse orange reattachée a la principale. 

 

il s'agit de recuperer un alias que j'ai effacé par erreur, je ne peux pas le recreer car il me disent que l'adresse est deja utilisée.


@Tamzor,

 

Une adresse supprimée n'est pas redéfinissable à l'identique (grillée) pendant 6 mois.

Elle le redéviendra après un "dégrillage" à demander à Orange (3900 ou chat).

 

Voir ceci :

 

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/recuperation-adresse-mail/m-p/697188#M33682

 

P.S. @izacarg,

 

6 mois, c'est un peu plus que "quelques jours" !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Tamzor
contributeur occasionnel
659  

Re : Effacement d'un boite mail par erreur et demande de degrillage

je passe mon temps depuis 11h sur les services du 3900 qui, est incapable de resoudre le probleme. 

 

je pete un cable.

papou22
#TopMembre
#TopMembre
653  

Re : Effacement d'un boite mail par erreur et demande de degrillage

@Tamzor,

 

Que veux-tu que j'y fasse, moi, client comme toi ? Essaye le chat !

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Tamzor
contributeur occasionnel
651  

Re : Effacement d'un boite mail par erreur et demande de degrillage

je te remercie.

 

le chat, 'y ai passé une heure ce matin pour me faire balader sur le 3900 qui m'a fait balader et puis attendre un HYPOTHETIQUE appel que je n'ai JAMAIS eu ( la personne d'apres m'a dit qu'il n'y avait aucun rdv pris ) je ne saaaaaaaaais plus du tout quoi faire . 

izacarg
incollable
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623  

Re : Effacement d'un boite mail par erreur et demande de degrillage

merci @papou22 pour cette précision

Frednenette19
contributeur
613  

Re : Effacement d'un boite mail par erreur et demande de degrillage

j'ai le meme probleme que vous, comment avez vous fais alors!!

 

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